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如果您的 OneTouch 出現(xiàn)故障,我們會以“次日送達”的方式為您快遞一個借用設備,保持您的工作正常運轉。我們將通過“第一后備”優(yōu)先免費修理您的 OneTouch,并更換存在缺陷的附件,然后寄還給您,所有運輸費用均由 Fluke Networks 承擔。
軟件升級—讓您的 OneTouch 永不過時。您將免費得到所有軟件升級 — 這是對您的 OneTouch 進行更新的唯一方式。
實時訪問 24 x 7 技術支持 — 延伸您的雇員的專門技術。金牌支持包括得到我們世界一流水平的技術協(xié)助中心(TAC)的直接迅捷的電話聯(lián)系,這是只針對金牌會員的服務。我們分布在華盛頓州西雅圖和荷蘭埃因霍溫的技術支持中心擁有眾多全職的高級技術專家,可隨時為您解答復雜的故障排除問題,包括網(wǎng)絡變更經常發(fā)生的周末和夜間,幫助您從購買的 OneTouch 中獲得最大效益,并理解您所看到的結果。
FLUKE 1T-1500-2PK(10G)網(wǎng)絡測試儀附件更換——有些附件對您的 OneTouch 十分重要。附件的正常保修期是 90 天,不過使用金牌支持服務,只要經我們技術支持中心認定為有缺陷,即可免費更換包括 OneTouch 電池在內的零件或附件。
OneTouch 金牌支持會員在線培訓 — 您的員工無需離開現(xiàn)場即可參加在線培訓,這對于您來說是個不可多得的工具。金牌支持會員可訪問獨享的在線培訓模塊。
自由訪問我們的知識庫 — 您將擁有一個開放門戶,可訪問我們多年客戶服務積累的寶貴專有信息。其中還包括由我們的專家編寫的非常有用的技術文章。
會員促銷 — 擁有了會員資格,您就可以參加“僅限會員”的促銷活動其中包括產品折扣,以優(yōu)惠價格選購翻新的設備,以及其他難以置信的促銷。
使用金牌支持服務,我們保證您可以從您的 OneTouch AT Network Assistant 中得到最大的收獲
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