電腦話務員，電話語音信箱
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UA-101功能介紹
☉語音自動應答：語音系統(tǒng)會自動應答并問候來電者，進行電話轉接。
☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。  
☉忙線及未應答宣告：被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人☉工總機、或按“＊”繼續(xù)等候、按“?！边M入信箱留言。
☉號碼回應：來電者直撥分機號碼后、系統(tǒng)可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。  
☉分機位數(shù)彈性設定：分機號碼最多可達９碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。
☉４種語言服務：內(nèi)藏國語、英語、臺語、客家４種語言的各項宣告語音、用戶也可自行更改。
☉時鐘自動切換：內(nèi)藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節(jié)假日或自行設定。
☉預設特定假日：特定節(jié)假日（五一、國慶）可預先設定，屆時可自動宣告假日問候語。
☉總機及助理總機：轉接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉助理總機，最多可設定8部助理總機。
☉部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應答，若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。
☉經(jīng)理/秘書：撥叫經(jīng)理的電話時，可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。
☉自動建立信號音參數(shù)：可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。
☉多個號碼：一個分機可擁有多個分機號碼。  
EVM21010功能介紹
?語音查詢服務為企業(yè)提供了一個介紹產(chǎn)品與服務的空間，企業(yè)可預錄語音回答經(jīng)常被詢問的問題，讓來話者經(jīng)語音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預錄信息快速獲取。
●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業(yè)務的咨詢?nèi)藛T。
☉多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。
☉透過語音引導讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務。
☉系統(tǒng)初始提供四種語言服務（國語、英語、臺語、客家語），用戶可據(jù)需要修改。
☉直接錄制各段查詢的語音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據(jù)實際需要隨時更改查詢內(nèi)容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內(nèi)容。
☉查詢中可按＊重聽、按＃回上一級、或按單碼至咨詢?nèi)藛T。
語音信箱主要功能介紹
語音查詢服務為企業(yè)提供了一個介紹產(chǎn)品與服務的空間，企業(yè)可預錄語音回答經(jīng)常被詢問的問題，讓來話者經(jīng)語音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預錄信息快速獲取。
●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業(yè)務的咨詢?nèi)藛T。
☉多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。
☉透過語音引導讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務。
☉系統(tǒng)初始提供四種語言服務（國語、英語、臺語、客家語），用戶可據(jù)需要修改。
☉直接錄制各段查詢的語音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據(jù)實際需要隨時更改查詢內(nèi)容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內(nèi)容。
☉查詢中可按＊重聽、按?；厣弦患?、或按單碼至咨詢?nèi)藛T
  
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