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桂林創(chuàng)生科技有限公司是一家以軟件開發(fā)為主的高新技術(shù)企業(yè)，是一家專業(yè)從事先進(jìn)管理軟件開發(fā)的開發(fā)商、供應(yīng)商、電子商務(wù)最佳解決方案供應(yīng)商、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)商。
公司主要產(chǎn)品：醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、藥店進(jìn)銷存管理系統(tǒng),超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、羽毛球館管理系統(tǒng)、創(chuàng)生財(cái)務(wù)管理軟件、創(chuàng)生進(jìn)銷存管理軟件等軟件產(chǎn)品，提供VPN組網(wǎng)技術(shù)，我們同時又是各類IC卡的專業(yè)供應(yīng)商，專業(yè)制作各式IC/ID智能卡，承接小區(qū)學(xué)校門禁考勤消費(fèi)一卡通工程。
1)隨著市場的擴(kuò)大，客戶越來越多，過去靠表格管理客戶檔案的方法已不能適應(yīng)銷售業(yè)務(wù)多樣性的發(fā)展，多次出現(xiàn)客戶資料丟失現(xiàn)象，查找困難等。重點(diǎn)客戶得不到足夠的關(guān)注，很多老客戶選擇了競爭對手。
2)對于重要項(xiàng)目的客戶沒有一套合理的過程監(jiān)控機(jī)制，使得很多重要客戶沒有得到足夠的關(guān)注，項(xiàng)目的成敗交到業(yè)務(wù)員手上，沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)協(xié)同跟進(jìn)的力量。
4)都說“鐵打營盤、流水的兵”，但因?yàn)榭蛻糍Y料沒有真正做到集中管理，每一次人員流動都會造成客戶資料的流失，因交接問題造成的業(yè)務(wù)中斷時有發(fā)生。
5)公司重要文檔（如標(biāo)書、合同等重要文件）都分散存放在公司的電腦中，沒有統(tǒng)一管理，有一次和一個重要客戶談判前想查閱一份以前給客戶的報(bào)價(jià)時，竟然發(fā)現(xiàn)這份文件已經(jīng)丟失了，造成那次重要的談判陷入被動的地步。
6)各種銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)十分困難，得到的報(bào)表多半是滯后的，嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營決策的制定，無法對業(yè)務(wù)員的工作情況進(jìn)行很好的統(tǒng)計(jì),查詢,業(yè)務(wù)員提成計(jì)算也很復(fù)雜.
7)企業(yè)發(fā)展了，分支機(jī)構(gòu)增多、合作伙伴(經(jīng)銷商、供應(yīng)商)遍布全國，各環(huán)節(jié)、流程月來越繁瑣，經(jīng)常一處受阻，整個工作效率下降
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