
供應昆明快捷酒店管理系統(tǒng)
昆明華遠快捷酒店管理系統(tǒng)
一、 強大的預定管理功能
1、自動顯示各種房類的訂房情況!以方便前臺接待控制房態(tài)。
2、客戶資料自動記憶功能:輸入客人姓名回車,查看以前消費記錄和客人的詳細資料。
3、黑名單管理。
4、多間房的同時預訂——聯(lián)房關系。
5、支持團隊預訂,批量進行分房。
6、支持散客/團隊預定換房
7、支持已預定客人加預定房
8、系統(tǒng)自動產生相應的未來30天房態(tài)預定圖功能報表。
二、快捷的接待管理功能
1、按順序房號列出客房,用圖形及顏色表示不同的房態(tài)。
2、可直接在房態(tài)圖上選擇房間進行散客/團隊預定、入住、結帳等操作。
3、房態(tài)圖上直接換房操作,續(xù)住操作。
4、用鼠標指定任一在住房,自動顯示住客的資料:(姓名、抵/離店日期、支付/消費/的金額及所剩余額等等);如是空凈房則會顯示該房間的屬性。
5、房態(tài)盤上預離房顯示為“預離”。
6、如果客人要求對其保密,直接從房態(tài)盤上就可顯示,用“※”識別。
7、直接房態(tài)盤上續(xù)住。
8、熟客,???,輸入客人名字后自動彈出客人之前的檔案。
9、散客入住多間房時,設立一個主賬號,其他房間的消費自動轉入主房間。
10、房間產生的電話費自動入賬(須與交換機做接口)。
11、非住客賬號,對沒有住房但在有消費的客人有外賣房管理。
12、已制房卡情況下,再進行制卡時,電腦會自動提示,該房卡已制,防止重開房。
三、入住管理
方便的入住登記:
1、房態(tài)盤上直接空房雙擊便可登記。
2、房態(tài)圖選定房間按右鍵可入住登記。
3、菜單欄可進行散客或團隊單間多間房入住登記。
4、多間房的預定可同時登記入住。
3、根據(jù)已訂房客人資料進行快速登記。
4、熟客,常客,自動彈出歷次住店信息及房價等。
5、黑名單管理。
6、更改住客資料和房價。
7、可提供刪除客單的功能。
四、會議及團隊管理
1、 開立會議工作單, 會議單核查,會議單查詢等。
2、 團隊資料管理及維護。
3、 團隊入住登記,團員房可分開結帳或統(tǒng)一結帳,支持多種結帳方式。
4、 可散轉團結帳,或團轉散結帳。
五、完善的前臺收銀處理
(一)完備的帳目操作。
1、消費記帳、轉單、退單。
2、分類輸入客人消費。
3、已結帳單重開(需有權限)
(二)功能強大的客人離店結
1、押金處理,帳單的折分,合并,沖減,轉帳,折扣管理。 2、支持團員分開結帳。
3、支持多種付款方式:現(xiàn)付、支票、一卡通、信用及簽單掛帳等。
4、多種結帳方式:臨時結帳,離店結帳,未結帳退房,提前結帳。
5、自動提醒加收半天房費或一天房費并根據(jù)實際情況進行加收。
9、提供本班內不結帳退房的客人恢復入住。
10、收銀的交接班報表,包括當班的營業(yè)款,已收押金,應交給下班的金額總匯等,實現(xiàn)無紙交班。
11、支持客人帳務補救功能。
12、支持非住客賬號消費管理。
(三)支持多種客戶關系(簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位)關系
1、簽單掛帳:支持帳務一次結算或分多次結算。
2、協(xié)議單位:系統(tǒng)可自動識別協(xié)議價。
3、房價自動關聯(lián)。
六、客房中心
(一)日常房務管理 1、清潔狀態(tài)管理…臟、清潔,清臟房轉換可對其進行修改。
2、維修狀態(tài)管理…正常、維修。
3、增加/修改/刪除房管信息。
4、對房態(tài)進行批量修改。
5、對各類維護修進行維修原因定義。
6、產生各類房務報表和房態(tài)報表,方便房務人員對客房進行打掃處理。
(二)其它房務管理
1、維修房檢修記錄管理:記錄客房的維修情況。
2、房態(tài)導航器:此功能在客房中心一般用來配合清理房間,以便更有效合理地控制好房間狀態(tài)。
3、未來房態(tài):可直觀地顯示未來30天房間的酒店客房預定情況。
4、房務報表:很明細地反應當日所有房間的實際情況。
七、銷售中心
1、銷售人員業(yè)績管理。
2、支持協(xié)議類別管理,協(xié)議單位協(xié)議價管理。
3、支持一卡通管理。
4、支持掛帳單位簽名字樣管理。
5、支持會員卡查詢、增加、刪除、修改、充值等功能操作。
八、夜審
(一)夜審流程
主要功能是對一天內各種營業(yè)單據(jù)和報表進行深入細致地查對,以糾正錯帳或追查責任,并對在店旅客進行過帳,加收房費。
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