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前臺(tái)預(yù)訂
1、輸入預(yù)定單:錄入客人的預(yù)訂信息,可根據(jù)需要為客人預(yù)留安排房間
2、能聯(lián)房修改,復(fù)制,取消預(yù)訂
3、預(yù)訂查詢,預(yù)訂的任何信息快速查出整個(gè)預(yù)訂信息
4、科學(xué)統(tǒng)計(jì),統(tǒng)籌安排, 提供酒店每一天每種房類房態(tài)預(yù)測(cè),便于酒店對(duì)客房使用總量的控制
前臺(tái)接待
1、房態(tài)清晰,一目了然。接待客人時(shí),可按房號(hào)、房類等方式查詢?nèi)魏畏块g的當(dāng)前狀態(tài),可對(duì)房間設(shè)置清掃 標(biāo)志,檢查標(biāo)志
2、散客開房,可用預(yù)訂單開房,散客入住直接開房,可復(fù)制開房,即多房入住,開房后給賓客建立獨(dú)立的賬 戶,可進(jìn)行簽單掛賬
3、團(tuán)隊(duì)開房,按團(tuán)隊(duì)建立的預(yù)訂開房;可在團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)房類中調(diào)整己分配的房間;團(tuán)隊(duì)分房后,如果房間數(shù)有 變化,可為團(tuán)隊(duì)加房
4、可修改、查看賬戶;可對(duì)房間客人進(jìn)行賬戶間自動(dòng)轉(zhuǎn)賬定義;可對(duì)客人延住處理
5、房態(tài)查詢,查詢房間的出租、空房、預(yù)訂的狀態(tài),查詢待清潔房、待修理、關(guān)閉房
6、統(tǒng)計(jì)信息比較全面,隨時(shí)顯示當(dāng)天目前酒店的出租及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)信息,可觀察到當(dāng)前出租、可用、維修、預(yù) 訂的房數(shù),及占
總房數(shù)的百分比,預(yù)訂來店、離店的房數(shù),散客來店房數(shù),當(dāng)前酒店住店散客 / 團(tuán)隊(duì)住 店總?cè)藬?shù)
前臺(tái)收銀
嚴(yán)格管理客人賬務(wù),加收半日或全日房費(fèi),靈活的賬單打印功能,細(xì)致的客人簽章掛賬控制,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕灰讓徍?,收銀員權(quán)限控制
1、掛賬:既可對(duì)整個(gè)賬單進(jìn)行掛賬操作,可對(duì)賬單中的子賬單進(jìn)行掛操作,可掛入相應(yīng)賬單(帳戶);可對(duì)賬單中的單筆交易單
轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出;可打印每筆掛賬及掛賬匯總
2、散客結(jié)賬:結(jié)賬時(shí)可多種付款方式(包括掛賬),打印結(jié)賬賬單,旅客付款方式在夜審時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中;賬人不結(jié)
賬但退房,可以進(jìn)行賬單暫掛,也可以結(jié)任意子單的賬;長(zhǎng)住客人的中間結(jié)算
3、團(tuán)體賓客結(jié)賬:可一次性結(jié)團(tuán)隊(duì)所有房間,也可以結(jié)團(tuán)隊(duì)中某一成員賬單;快速打印團(tuán)隊(duì)賬單和團(tuán)員的自付賬單
4、班結(jié)表:打印出收款員或全部收款員當(dāng)班期間的明細(xì)收入報(bào)表
5、交易查詢:可查詢當(dāng)前收款員全部交易明細(xì),可查詢某種交易明細(xì),按金額查詢交易明細(xì)
6、交易審核:按交易代碼審核對(duì)賬,系統(tǒng)提供自動(dòng)審核
夜審夜核
全面審核酒店全天業(yè)務(wù),自動(dòng)生成收入、客房、客人等方面的詳細(xì)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表
1、房?jī)r(jià)檢查:檢查每個(gè)房間的房?jī)r(jià),以及房?jī)r(jià)中是否含有早餐等內(nèi)容
2、過房賬:自動(dòng)累加賓客賬戶房賬,自動(dòng)按內(nèi)容統(tǒng)計(jì)客人消費(fèi)中的房費(fèi)及其他零點(diǎn)消費(fèi)
3、賬戶檢查:檢查所有在住旅客押金余額,押金余額不足的賬戶生成報(bào)表予以提示,自動(dòng)從有押金的賬戶中 劃撥房費(fèi)。
4、安全夜核,防止遺露。在夜審開始,鎖定所有賬戶,即不允許吧臺(tái)和其他人員進(jìn)行任何操作,直到夜核結(jié) 束,保證夜審信息的安全和完整。
5、自動(dòng)生成各種賬務(wù):統(tǒng)計(jì)賬務(wù)信息,各種轉(zhuǎn)賬,自動(dòng)生成關(guān)于酒店收入的各種分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表
房務(wù)中心
全面管理每個(gè)房間的房間狀態(tài),及時(shí)獲得前臺(tái)開房、結(jié)賬信息
1、查詢修改房間狀態(tài):房態(tài)查詢,設(shè)置房態(tài)為清掃完畢 / 待清掃
2、客房酒水管理:及時(shí)輸入客房酒水賬單、簽單記賬
3、維修房、關(guān)閉房管理:建立、取消維修房、關(guān)閉房
4、賬戶實(shí)時(shí)信息:自動(dòng)及時(shí)獲取前臺(tái)開房、換房、查房、結(jié)賬信息,方便快速地實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與客房部的溝通。
總經(jīng)理查詢系統(tǒng)
1、來賓信息查詢:當(dāng)日來賓查詢,往日來賓查詢,當(dāng)前在店旅客查詢
2、狀態(tài)查詢:經(jīng)營(yíng)設(shè)施狀態(tài)表,經(jīng)營(yíng)設(shè)施狀態(tài)比例圖,技師狀態(tài)表,全天經(jīng)營(yíng)情況查詢
3、報(bào)表:營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,日營(yíng)業(yè)列表 / 圖表,日營(yíng)業(yè)規(guī)格統(tǒng)計(jì)表,月營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)表
4、審計(jì)查詢:日結(jié)賬統(tǒng)計(jì)表,掛賬單查詢,掛賬單分戶匯總,沖單查詢,退單操作查詢
5、預(yù)訂查詢:預(yù)訂信息查詢,預(yù)訂信息列表查詢
6、協(xié)議賬戶查詢:簽單賬戶存款 / 消費(fèi)查詢,會(huì)員儲(chǔ)值卡存款 / 消費(fèi)查詢,貴賓卡消費(fèi)查詢,票卡消費(fèi)查 詢,會(huì)員積分卡查詢寄存物品查詢 IC 卡制卡記錄查詢
聯(lián)系人:張經(jīng)理
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