興寧表演機(jī)器人銷售租賃

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新華網(wǎng)長(zhǎng)春１月１５日電（記者趙丹丹）“您好，您點(diǎn)的餐給您送來(lái)了，請(qǐng)您自己端一下。沒(méi)什么需要請(qǐng)摸摸我的頭，讓我回去工作吧……謝謝，祝您用餐愉快?！保保等?，在吉林省長(zhǎng)春市桂林路附近的一家餐廳內(nèi)，兩名說(shuō)著標(biāo)準(zhǔn)中文的機(jī)器人正熱情地為餐客們服務(wù)?！懊让葒}”的機(jī)器人“服務(wù)員”，吸引了許多市民前來(lái)就餐體驗(yàn)。

“太好玩了，像動(dòng)畫(huà)片里的人物，”店內(nèi)一位小朋友特地跟家長(zhǎng)前來(lái)體驗(yàn)。第一次見(jiàn)機(jī)器人服務(wù)員，店內(nèi)許多顧客拿起手機(jī)、相機(jī)拍了起來(lái)，還有人激動(dòng)地與機(jī)器人合影。

“我這家餐廳位置相對(duì)有點(diǎn)兒偏，但自從機(jī)器人服務(wù)員上崗后，來(lái)吃飯的人明顯增加，尤其以小孩子和年輕人居多，”餐廳經(jīng)理張超說(shuō)。

這兩個(gè)機(jī)器人身高與小學(xué)生差不多，體重約４５公斤，由航空鋁打造。他們倆一個(gè)紅色，一個(gè)藍(lán)色，都有著圓圓的腦袋和多種面部表情，會(huì)講簡(jiǎn)單的語(yǔ)句。他們雙臂端著托盤(pán)，沿著固定線路送餐。內(nèi)部的超聲波探測(cè)裝置讓他們遇到障礙時(shí)會(huì)及時(shí)“剎車”。

張超告訴記者，這兩個(gè)機(jī)器人造價(jià)十多萬(wàn)元，但他認(rèn)為很值。他給記者算了一筆賬：除去法定假期，餐廳服務(wù)員每天工作８小時(shí)，每月工資至少３０００元，一年就是３萬(wàn)６千元，兩個(gè)服務(wù)員就要近８萬(wàn)元。而機(jī)器人每天可以從９點(diǎn)工作到２２點(diǎn)，兩三天充一次電即可，壽命為１０年。這樣算下來(lái)，機(jī)器人更加劃算?！案匾氖?，這個(gè)家伙不會(huì)累，只要充滿電，它就可以熱情高漲地開(kāi)始工作了?！睆埑f(shuō)。

記者注意到，目前國(guó)內(nèi)已有多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了機(jī)器人餐廳。一些大型機(jī)器人餐廳還用機(jī)器人充當(dāng)迎賓、點(diǎn)菜員、送菜員甚至大廚。例如合肥的機(jī)器人餐廳有近４０名機(jī)器人各司其職；哈爾濱的機(jī)器人餐廳則要求機(jī)器人烹制的菜品一個(gè)季度進(jìn)行一次調(diào)整，以保證食材的應(yīng)季和新鮮；蕭山的機(jī)器人還能用地方話與客人簡(jiǎn)單交流。如今，機(jī)器人漸入尋常百姓家，已經(jīng)不再是電影中觸不可及的“神秘角色”了。

最先落地需求是實(shí)用型、情感類
　　至于變革何時(shí)到來(lái)，中科院計(jì)算所教授張?jiān)票硎?，可從兩個(gè)層面來(lái)看?！耙粋€(gè)是對(duì)用戶體驗(yàn)的變革，目前已經(jīng)在進(jìn)行中，且是在潛移默化地改變用戶的習(xí)慣。目前，各大廠商都在做語(yǔ)音的交互，比如冰箱可以進(jìn)行食材物體的識(shí)別，我覺(jué)得后續(xù)在具體的細(xì)節(jié)上進(jìn)一步的打磨。很多時(shí)候我們不要單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)，技術(shù)永遠(yuǎn)不可能達(dá)到完全成熟，這就需要家電廠商用業(yè)務(wù)彌補(bǔ)技術(shù)上的缺陷，從而將用戶體驗(yàn)提升。不過(guò)，我覺(jué)得用戶體驗(yàn)的變革在用戶習(xí)慣引導(dǎo)上還是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?！?br>　　而對(duì)于商業(yè)模式的變革，他認(rèn)為現(xiàn)在行業(yè)更多的產(chǎn)品還是概念性的，是有前景的，人工智能的行業(yè)不是簡(jiǎn)單的家電和物聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，人工智能到底如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，如何盈利，需要企業(yè)小心地去探索。
　　那么，人工智能最先可以落地的需求是什么？
　　TCL工業(yè)研究院北京創(chuàng)新中心總監(jiān)劉靚認(rèn)為，有兩類需求是目前比較看好的。其一是確實(shí)能幫助人們提高生活效率的，比如“掃地機(jī)器人”抓住了解放用戶時(shí)間清潔房間的需求痛點(diǎn)，未來(lái)家庭中如果出現(xiàn)類似洗衣、做飯、收視屋子等的機(jī)器人，替人類進(jìn)行工作，也應(yīng)該有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。其二是從精神上滿足人們需求的，比如，從情感的陪護(hù)、人性化關(guān)懷的角度有很大的想象空間。