iso9001質(zhì)量管理體系是一個國際化的標(biāo)準(zhǔn)管理體系,是國際多家機(jī)構(gòu)實施多年的有效管理經(jīng)驗,所以企業(yè)落實iso9001是對企業(yè)本身的成本控制,效率提高,內(nèi)部運行流暢的有效督促,單位實行iso9001管理體系的好處有:詳情請轉(zhuǎn):http://www.haoxiniso.com
(1)可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生,提高單位信譽程序; (2)一次把工作做好,以最少的成本賺取最大的利潤;
(3)可以減少臨時救急的情況,有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來,多考慮單位的發(fā)展前景;
(4)可以系統(tǒng)化管理,將本單位或其他單位的經(jīng)驗納入到一套文件化的質(zhì)量系之中,用于培訓(xùn)員工,規(guī)范員工的工作程序,減少工作失誤,提高工作效率; (5)可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,防止相同的錯誤重復(fù)發(fā)生; (6)為使員工一次就做好工作提供了手段;
(7)能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù); (8)為質(zhì)量管理體系評價者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據(jù); (9)可以定期檢查本單位的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會。
二、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處? 詳情請轉(zhuǎn):http://www.haoxiniso.com
(1)為了獲得認(rèn)證,企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系進(jìn)行審核,因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作,有利于企業(yè)管理績效的提高;
(2)更容易得到市場和顧客的認(rèn)同;
(3)可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格,有利于提高市場形象;
(4)由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力,因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察; (5)獲證企業(yè)將能夠在項目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢;
(6)可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾,從而為其帶來更多的顧客,擴(kuò)大其市場份額;
(7)獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督,以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求,并得到了不斷的改進(jìn)。這種來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;
(8)ISO 9000證書得到了世界范圍的承認(rèn),有利于開發(fā)國際市場; (9)質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定;
(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時,可以減少接收單位的考察、監(jiān)督并降低進(jìn)貨檢驗的控制程度,從而減少了一定的成本投入。 詳情請轉(zhuǎn):http://www.haoxiniso.com
由全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會和中國企業(yè)聯(lián)合會管理現(xiàn)代化工作委員會共同對外發(fā)布了一份對國內(nèi)外企業(yè)管理創(chuàng)新最新趨勢的跟蹤報告。報告全面闡述了在商業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)測性已經(jīng)被變革性、不確定性、不可預(yù)測性所代替的同時,國內(nèi)外企業(yè)在管理理念的指導(dǎo)下,順應(yīng)時代變化進(jìn)行了許多管理變革,它呈現(xiàn)出了八大趨勢,它們是: 1、 由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。
研究表明,把利潤最大化作為管理的惟一主題,是造成企業(yè)過早夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個比管理效率更重要的課題。
堅持可持續(xù)成長管理觀,在管理中就會注重整體優(yōu)化,講求系統(tǒng)管理,實行企業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化,注重依靠核心競爭力,不斷提高市場競爭優(yōu)勢,注重夯實基礎(chǔ)管理,講求管理精細(xì)化、科學(xué)化、程序化、規(guī)范化和制度化,注重以人為本,不斷提高員工素質(zhì),充分調(diào)動員工積極性,發(fā)揮其能動作用等等。 企業(yè)是一個人造系統(tǒng),其內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的,這是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長的客觀條件。與可以枯竭的物質(zhì)資源不同,企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。 詳情請轉(zhuǎn):http://www.haoxiniso.com
2、 企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的競爭。
企業(yè)從大量市場產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、壽命期長、信息含量少、簡單的一次性交易的競爭環(huán)境,向產(chǎn)品和服務(wù)個性化、壽命期短、信息含量大,并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變。提升企業(yè)的運營能力,就要使企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、組織、管理等方面都“敏捷”起來,使企業(yè)成為一個全新的“敏捷性”經(jīng)營實體,實現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變。一個企業(yè)要適應(yīng)超倍速的競爭,必須在以下各層面具備敏捷性的特點:在生產(chǎn)方面,敏捷管理意味著具有依照顧客定單,任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù)的能力;在營銷方面上,它具有以顧客價值為中心、豐富顧客價值、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點;在組織方面,敏捷管理要求能夠整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營過程相關(guān)的資源,通過與供應(yīng)商和顧客的互動合作,創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢;在管理方面,它一改強(qiáng)調(diào)指揮和控制的管理思想,轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵、支持和信任上來。
3、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。
現(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務(wù),還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專長恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結(jié)合起來,彌補自身的不足和局限性。在現(xiàn)代企業(yè)的生存原則中,“排他”已被“合作”所取代包容。
許多成功企業(yè)形成了不少互利合作的競爭方式:供應(yīng)鏈?zhǔn)?,主要是企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作。企業(yè)的增值鏈中,供應(yīng)過程所占成本很多,所以供應(yīng)鏈的動態(tài)互聯(lián)至關(guān)重要;戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)型,主要是指企業(yè)通過建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及最終用戶的價值鏈形成一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),競爭已不是單一的公司之間的競爭,而是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)間的競爭;協(xié)作聯(lián)營型表現(xiàn)為企業(yè)通過有選擇的與競爭對手,以及與供應(yīng)商或其他經(jīng)營組織分享和交換控制權(quán)、成本、資本、進(jìn)入市場機(jī)會、信息和技術(shù)等,形成聯(lián)營組織,從而在市場競爭中創(chuàng)造更多的價值;虛擬組織型,是利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動態(tài)地連接起來,成為一種有機(jī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織,以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價值。
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4、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源。
企業(yè)將主要通過管理員工的知識和技能,而不是金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識被認(rèn)為是和人力、資金等并列的資源,并將逐漸成為企業(yè)最重要的資源。
出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上的資產(chǎn),如廠房、設(shè)備等,雖然很容易估價和進(jìn)行管理,但它們已經(jīng)越來越難以決定企業(yè)的價值。相反,企業(yè)的價值更取決于無形資產(chǎn),如品牌、專利、特許經(jīng)營、軟件、研究項目、創(chuàng)意以及專長等。國外機(jī)構(gòu)的研究表明,在企業(yè)的市場價值中,已有6/7都取決于這些“知識”資產(chǎn)。管理這些資產(chǎn)中的任何一種都是很難的,但最難的還是怎樣對待員工的思想和知識。企業(yè)需要更多地通過組織學(xué)習(xí)、知識管理和加強(qiáng)協(xié)作能力來應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),將現(xiàn)有組織、知識、人員和流程與知識管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來。 5、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。
傳統(tǒng)的績效考核是通過對員工工作結(jié)果的評估來確定獎懲,以期實現(xiàn)對員工的激勵,其致命的問題在于:從目標(biāo)到績效結(jié)果的形成過程缺乏控制;不是封閉的,沒有績效改善的組織手段作為保證:在推行績效考核時會遇到員工的反對。 把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來,變靜態(tài)考核為動態(tài)管理,是近年來績效管理的顯著特點。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細(xì)的績效管理成為可能,績效管理的工具也由單一向多維發(fā)展。主要包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)、360度打分、平衡計分卡和EVA價值管理等。 6、信息技術(shù)改變企業(yè)的運作方式。 詳情請轉(zhuǎn):http://www.haoxiniso.com
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