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線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)相比，快捷高效而且成本非常低（也不用支付高額酬金），對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉的用戶中，有一部分人對(duì)價(jià)格非常敏感還不愿意為了業(yè)務(wù)專程跑一趟營業(yè)廳，這類用戶發(fā)展成功后，粘性很高，用戶滿意，企業(yè)利潤增加，一舉多得，何樂而不為。如果有剛性需求，建議選擇融合資費(fèi)，這類資費(fèi)總體來說，帶寬足夠，有附贈(zèng)業(yè)務(wù)，從總體價(jià)格來說，也是的。
目前，2021年1月，可以隨意攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理融合業(yè)務(wù)了，之前業(yè)務(wù)或者人為設(shè)置的障礙都已經(jīng)被清理干凈，誰攔著你給你制造麻煩，投訴他就是二，以黑龍江省為例，聯(lián)通聯(lián)通移動(dòng)三家的資費(fèi)基本三個(gè)檔位，分別覆蓋、龍身、龍尾城市，這是多年前的劃分方式，根據(jù)地市經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平劃分的，雖然不一定客觀，但是非常通俗易懂。除了所謂競爭地區(qū)資費(fèi)外，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)和地市資費(fèi)都可以在APP上找到，基本遵循協(xié)議時(shí)間越久，寬帶越便宜的原則，而且為了吸引用戶自助下單，個(gè)別性價(jià)比超高的資費(fèi)，是線下營業(yè)廳完全看不到的，線下個(gè)別人可以看到，但是不允許受理，沒有審批隨意受理直接算業(yè)務(wù)差錯(cuò)，要扣錢的。
目標(biāo)就一點(diǎn)，打造線上線下差異化服務(wù)和資費(fèi)，聯(lián)通運(yùn)營商們終于想明白了，咳咳。唯獨(dú)不方便的就是，受理界面比較直觀，變更資費(fèi)界面隱藏的往往比較深，告訴大家一個(gè)辦法，用受理界面查資費(fèi)，或者干脆直接下單，然后在備注里寫上我要更改資費(fèi)，或者等回訪人員打電話時(shí)，告知他們老寬帶改資費(fèi)。本著客戶滿意的原則，一般不會(huì)拒絕用戶的要求，咳咳。
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