社會(huì)進(jìn)步，促使我們的生活節(jié)奏加快，面對(duì)負(fù)責(zé)的社會(huì)及繁重工作的壓力，身體和心靈承受超額負(fù)荷，極其需要人性的環(huán)境、人性的關(guān)懷和真心的愛護(hù)。所以營(yíng)造SPA會(huì)所的“關(guān)愛環(huán)境”非常重要。以愛的名義，極盡所能讓顧客感受心靈深處的尊崇和精神的放松，讓她們?cè)谏硇膹氐追潘傻臓顟B(tài)下享受身心靈的健康護(hù)理。SPA會(huì)所設(shè)計(jì)首先把環(huán)境裝飾歐式古典精致的空間呈現(xiàn)在你面前，讓你感受到宮廷般的尊貴優(yōu)雅；體驗(yàn)風(fēng)光旖旎的異國(guó)情調(diào)，流連于泰國(guó)濃重古樸的自然氣息，置身芭蕉樹下最原始的回歸。亦或者幻戀那滿樹的櫻花和點(diǎn)點(diǎn)花瓣下的浪漫甜蜜，可體現(xiàn)正宗的SPA文化風(fēng)味，讓顧客領(lǐng)略異國(guó)的文化馨香。

SPA會(huì)所裝修設(shè)計(jì)注重文化氛圍熏陶

會(huì)員光臨SPA不僅需要舒適自然悠閑雅靜的環(huán)境、輕松的音樂、美容師的貼心服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的按摩技術(shù)，也需要一個(gè)全身心放松解壓調(diào)整情緒、交友、提升自己好地方。以提升會(huì)員消費(fèi)附加值出發(fā)，舉辦體現(xiàn)會(huì)員身份的一系列講座；并不斷的開展健康學(xué)、生活理財(cái)、插花藝術(shù)、色彩、魅力女人、親子訓(xùn)練等各類講座，對(duì)會(huì)員的生活和事業(yè)針對(duì)性提供幫助和指導(dǎo)。

專業(yè)的SPA經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)專業(yè)的美容SPA會(huì)所和SPA水療館經(jīng)營(yíng)的成功只有一小部分，大都脫離不了傳統(tǒng)美容院的經(jīng)營(yíng)模式，以及SPA文化的理解不透徹。從環(huán)境的營(yíng)造、技術(shù)、服務(wù)、管理等一整條專業(yè)SPA管理系統(tǒng)不完善，很多的管理流程和人員的管理以及每一個(gè)細(xì)節(jié)沒有運(yùn)用經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化。針對(duì)此，引進(jìn)有“美容圣母之稱”馮華博士“擁抱生活、擁抱健康和美麗”的經(jīng)營(yíng)理念。把瀅雅麗池從硬件到軟件進(jìn)行了全新的修改，注重項(xiàng)目的實(shí)效性、顧客群的廣泛性、服務(wù)體系的完善性。

項(xiàng)目的安全性固然很重要，效果同樣重要，它是顧客最關(guān)心的問題，也是SPA會(huì)所留住顧客的先決條件。SPA會(huì)所所選擇的項(xiàng)目要有確定的效果，而且這種效果最好能讓顧客看得到，或是感覺得到，這種實(shí)際的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過口頭宣傳。顧客看到了效果，就會(huì)對(duì)SPA會(huì)所產(chǎn)生信任感，還會(huì)再次光臨，甚至把你的SPA會(huì)所介紹給周圍的人。這樣就會(huì)帶來一個(gè)龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造出驚人的經(jīng)濟(jì)效益并形成良好的聲譽(yù)。所以說，項(xiàng)目的實(shí)效性是SPA會(huì)所的生命。因此SPA會(huì)所在選擇項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注重項(xiàng)目的實(shí)效性，應(yīng)多設(shè)一些效果直觀、明顯的美容項(xiàng)目。

SPA會(huì)所裝修設(shè)計(jì)的項(xiàng)目如果適合大多數(shù)顧客消費(fèi)，就表示它有廣闊的發(fā)展前景，顧客群的廣泛與否，主要取決于SPA會(huì)所的收費(fèi)和項(xiàng)目本身所適應(yīng)的年齡段。如果因?yàn)槌杀靖呋蚱渌蚴故召M(fèi)被迫提高到當(dāng)?shù)鼐用耠y以接受的程度，此項(xiàng)目便很難開展下去，漸漸就會(huì)“無人問津”了。我們知道國(guó)內(nèi)SPA會(huì)所顧客大多在25－45歲之間，如果選擇的項(xiàng)目是適合60歲以上的人，同樣也難以發(fā)展，所以應(yīng)選擇適合于25－50歲顧客的項(xiàng)目。

SPA會(huì)所購(gòu)進(jìn)了某種產(chǎn)品，一定要求廠商或銷售商提供完善的售前培訓(xùn)、售中答疑、售后跟蹤等一整套服務(wù)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)疑難問題的解答，可以少走許多不必要的彎路，直接掌握操作精髓，發(fā)揮項(xiàng)目的最大效力。完善的服務(wù)體系是非常必要的，要把選擇的項(xiàng)目開展好，首先要知道這個(gè)項(xiàng)目的具體情況，它的功效如何，怎樣操作，不同的客人該怎樣設(shè)計(jì)療程等等，這樣才能正確引導(dǎo)和說服消費(fèi)者認(rèn)同這個(gè)項(xiàng)目。

SPA品牌效應(yīng)和專業(yè)技術(shù)

SPA會(huì)所經(jīng)營(yíng)一定要注重品牌效應(yīng)，SPA會(huì)所選擇知名用品和設(shè)備無疑是明智之舉。設(shè)備作為SPA會(huì)所的硬件設(shè)施，基本上是一次性投資，選擇好的品牌無疑會(huì)帶來更多的信心和便利。名牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)上都比較成熟，其性能極其穩(wěn)定，很少出現(xiàn)問題，SPA會(huì)所用得放心，而知名品牌的廠商和銷售商也會(huì)從各方面給消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)以保護(hù)這種品牌效應(yīng)，從而使SPA會(huì)所和顧客成為最終的受益者。另一方面，從顧客的角度來講，她們更容易接受知名品牌的東西，因?yàn)橹放凭哂辛己玫男抛u(yù)和口碑并有可靠的質(zhì)量保證。顧客一旦認(rèn)可這個(gè)品牌，就會(huì)帶動(dòng)周圍的人接受她認(rèn)同的品牌，這就是在品牌效應(yīng)影響下形成的潛在的、龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)，SPA會(huì)所在選擇知名品牌的同時(shí)，也就選擇了品牌本身帶來的良好效應(yīng)。

SPA水療是一種文化氛圍，特別是按摩技術(shù)，有傳統(tǒng)的按摩手法、結(jié)合全新的概念療程與手法技術(shù)，通過按摩和精油的滲透（健康的療法），每個(gè)細(xì)節(jié)和動(dòng)作都要求是很輕柔的，加上貼心的服務(wù)。因此經(jīng)營(yíng)SPA項(xiàng)目按摩技術(shù)和貼心的服務(wù)，是留住新老顧客的手段。要借助SPA文化的提升才能把經(jīng)營(yíng)品質(zhì)提高，SPA最講究的是五感、六覺，理解和掌握這些專業(yè)知識(shí)，再加上國(guó)外的特色技術(shù)，提高顧客的回頭率，才能把SPA項(xiàng)目做好。

經(jīng)營(yíng)概念

如何吸引顧客？SPA會(huì)所裝修設(shè)計(jì)有了特色SPA風(fēng)情的環(huán)境，加上技術(shù)和服務(wù)做好做到位還不夠。能留住顧客的還有一關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“經(jīng)營(yíng)概念”，每一個(gè)階段要定期把全新的概念療程和手法技術(shù)推薦給顧客，要以顧客的角度從最省錢、國(guó)際上最受歡迎的項(xiàng)目和新的按摩技術(shù)推給會(huì)所的客人，同時(shí)把國(guó)外成功的經(jīng)營(yíng)管理引近來。目前，世界SPA協(xié)會(huì)有一條未成文的規(guī)定，正宗的SPA是不用儀器，講究的是自然的環(huán)境與人的貼心服務(wù)。在國(guó)外的五星級(jí)酒店里的SPA水療館，或大型的美容行業(yè)SPA水療會(huì)所，必須要求每個(gè)按摩師一定掌握5個(gè)以上的按摩技術(shù)。

“美容SPA”朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)

美麗的女人不定有氣質(zhì)，有氣質(zhì)的女人卻一定會(huì)吸引人；氣質(zhì)是一種從骨子里散發(fā)的品味。在崇尚健康與美麗并存的新女性時(shí)代，無疑中國(guó)美容行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，美麗、時(shí)尚、休閑、享受、健康、活力等體現(xiàn)出中國(guó)女性的生活價(jià)值觀，SPA會(huì)所從最初是女性的天地，到現(xiàn)在的男性美容與SPA觀念也同時(shí)崛起，特別SPA會(huì)所裝修設(shè)計(jì)項(xiàng)目將會(huì)是中國(guó)美容行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)久不衰的產(chǎn)業(yè)。

項(xiàng)目名稱：思妍麗美容SPA會(huì)所裝修設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)單位：北京元致美秀環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司

主創(chuàng)設(shè)計(jì)：趙志偉

設(shè) 計(jì) 師：侯新霞，管玉通

項(xiàng)目面積：1600平方米

主要材料： 西班牙沙石，奧金米黃，灰芝麻，瓷磚，地毯，硬包布等