很多初做運營的人都有一個困惑，為什么我發(fā)的營銷短信沒有帶來 好的轉化有的甚至還降低了銷量呢。仔細分析就會發(fā)現(xiàn)，這些運營在會員短信營銷的方式上犯了同樣的三個錯誤：
認為短信發(fā)送 的文字越多越好
很多運營會覺得，短信內容要發(fā)的越詳細越好，也就導致短信文字越寫越多，殊不知，短信內容主要以精短為好，客戶對于短信一般只用3秒鐘去判斷它對的價值，如果你的文案內容不能在3秒鐘內抓住客戶的眼球，那你發(fā)的這條短信就是失敗的。所以，對于短信內容首先要短，其次要有新意，要盡量在10個字講清楚你的用意。比如：夏日來襲，全場5折讓你清涼一夏
2.認為短信發(fā)送的時間越早越好
很多運營在確認了當天工作中有會員短信通知的內容，就開始編輯短信內容準備發(fā)送 ，完全沒有制定發(fā)送時間的概念。這樣肯定不對的，錯誤的時間發(fā)送短信=沒有發(fā)送短信。營銷短信的發(fā)送要找對正確的時間。雖說信息的發(fā)送時間不限制，但是如果在錯的時間做了錯的事情，那么所得到的結果也就顯而易見的不是那么的完美。在這里建議大家發(fā)送營銷短信的時間在下午，下午是人們下班休息的時間，這個時候發(fā)送短信，用戶才會有時間進行信息的查看，這樣一來短信的閱讀性也提高了運營人員需要考慮下，你的產品類型是什么樣的，客戶受眾是什么，受眾客戶一般對于你的產品產生興趣并且可以進行實踐操作的時間段是什么時候。
比如你的產品是游戲，你發(fā)短信是為了采用登錄就能領取裝備的方式來提高日活，但是你選擇了早上10點來發(fā)這條短信，你覺得結果會怎么樣呢？首先分析：游戲的客戶群體一般都是青少年女性為主，他們早上（除了周末）10點基本是學?；蛘吖荆阍谶@個時候進行游戲的活動推廣，很多人可能看到了也很有興趣，但是卻沒有辦法立即采取行動，因為時間、地點不對。如果把短信的發(fā)送時間改為12點或者下午6點就會發(fā)展，登錄人數(shù)大幅提高。好的短信內容+對的時間=效果加倍
3.認為短信發(fā)送頻率越高越好
有的運營會覺得，經常性的發(fā)送營銷短信會加深客戶對產品的印象。這個想法是對的，但是產生的到底是好印象還是壞印象就值得推敲下了。
好的會員營銷短信會讓客戶有種早安叫醒鬧鐘的舒適感，但是頻繁的進行會員短信營銷就相當于半夜把客戶無數(shù)次從美夢中叫醒，最終的結果只能適得其反 ，永遠的失去這個客戶。
關于會員短信營銷還有很多值得我們思考的問題，他不僅僅只是把信息強硬的傳達給客戶就可以了，更需要去了解客戶心理，知道客戶要什么，也知道什么時候要，更知道怎么給。
企業(yè)有效的會員短信營銷應該是一個循序漸進的過程。首先發(fā)送一條試探短信，看會員是否有繼續(xù)了解或購買意愿，再進一步推薦其感興趣的產品，最后提供相應福利，刺激會員到店消費。這才是營銷短信合理的思路，實現(xiàn)商家應用短信平臺的目的，而不是隨心所欲想發(fā)就發(fā)
賞
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