短信發(fā)送因其高到達(dá)率、高覆蓋率、高閱讀率等優(yōu)勢(shì)廣受商家喜愛(ài)，然而有些企業(yè)做短信發(fā)送的效果卻并不理想，經(jīng)常會(huì)咨詢(xún)?nèi)绾翁岣叨绦虐l(fā)送營(yíng)銷(xiāo)效果的問(wèn)題。眼下，十一促銷(xiāo)活動(dòng)鋪天蓋地，怎樣才能在這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛宴中更勝一籌呢？
十一節(jié)還有不到一周的時(shí)間了！在歡度節(jié)日的同時(shí)，相信任何一個(gè)品牌或者門(mén)店都不會(huì)放棄這么好的宣傳推廣機(jī)會(huì)吧！趁著十一節(jié)來(lái)臨之際十一會(huì)員短信營(yíng)銷(xiāo)，一般在節(jié)日前一個(gè)星期，商家可以通過(guò)短信告知客戶(hù)活動(dòng)具體內(nèi)容“關(guān)懷+內(nèi)容”，但給一位客戶(hù)發(fā)送的短信不要超過(guò)3次，并針對(duì)節(jié)日做一些網(wǎng)絡(luò)或者其他宣傳，以最大范圍化擴(kuò)散活動(dòng)影響，為節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)，也為品牌宣傳進(jìn)行造勢(shì)

一、群發(fā)短信內(nèi)容編輯

1、首先明確群發(fā)短信的目的，無(wú)非四點(diǎn)

（1）告知：如，某產(chǎn)品上架有優(yōu)惠；（2）提醒：如，雙十一，不止5折；（3）說(shuō)服：如，京東，多快好??；（4）強(qiáng)化：如，怕上火喝王老吉

2、理清楚短信的骨架

類(lèi)似新聞五要素，營(yíng)銷(xiāo)短信骨架也要用最短的語(yǔ)句向客戶(hù)傳達(dá)最全面的信息，何時(shí)（when）、何地（where）、我是誰(shuí)（who)、現(xiàn)在要干嘛（what）、能為你帶來(lái)什么(why)（描繪場(chǎng)景，與用戶(hù)產(chǎn)生利益關(guān)聯(lián)）。例：**理財(cái)平臺(tái)，10月11日5周年慶，注冊(cè)即享2000塊新人大禮包。

3、引起顧客的注意

明確目的，理清要傳達(dá)的核心信息之后，可以適當(dāng)加一些形容詞引起客戶(hù)注意，營(yíng)造緊迫感。例如：僅此一天、限量?jī)?yōu)惠等等。

4、讓顧客產(chǎn)生興趣

要學(xué)會(huì)尋找同一群體客戶(hù)的共性，給他們貼標(biāo)簽，超出他們的預(yù)期，激發(fā)他們的共同興趣。例如：唯品會(huì)，一家只做特賣(mài)的網(wǎng)站。

5、誘惑觸發(fā)行動(dòng)

所有前期舉動(dòng)只為一個(gè)目的，引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)。所以引起客戶(hù)注意，讓他們產(chǎn)生興趣之后，還有一件事要做，那就是觸發(fā)行動(dòng)，讓顧客立即消費(fèi)，或者引導(dǎo)他們加入購(gòu)物車(chē)、收藏產(chǎn)品等等。通常觸發(fā)行為的方式都是利誘，比如：前100位顧客免單，前100位收藏的用戶(hù)能獲取代金券等。
二、A/B效果測(cè)試

所有的群發(fā)短信都不是拍腦袋決策，沒(méi)有數(shù)據(jù)的支持，它就有可能是錯(cuò)的。切記！只相信你看到的數(shù)據(jù)！短信的實(shí)際效果可以用A/B測(cè)試法去檢驗(yàn)。例如：

版本一：親，不看后悔喲，11月**信貸送福利，投資最高可獲1000元京東購(gòu)物卡、500元現(xiàn)金紅包，還有機(jī)會(huì)獲名牌耳機(jī)，快快登陸平臺(tái)投資吧【簽名】網(wǎng)址鏈接

版本二：親，5號(hào)前存1元送5千元體驗(yàn)金，存5百加送5千體驗(yàn)金！在持8天獎(jiǎng)勵(lì)到賬【簽名】網(wǎng)址鏈接

做不同的版本，內(nèi)容不同、優(yōu)惠方式不同，通過(guò)直接訪(fǎng)問(wèn)鏈接的數(shù)據(jù)來(lái)判斷哪個(gè)文案的效果更好。然后分析迭代，找出最優(yōu)文案，再投放市場(chǎng)。

三、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控

推送手機(jī)短信的最好時(shí)間應(yīng)是上午的10點(diǎn)半到12點(diǎn)，下午的3點(diǎn)半到6點(diǎn)，晚上，7點(diǎn)到9點(diǎn)，這些時(shí)間段，人們比較容易接受你的短信。不要影響客戶(hù)的吃飯和休息。通常周末和晚間，沒(méi)有特別的預(yù)約不要發(fā)短信給客戶(hù)。

四、影響短信到達(dá)率幾個(gè)因素

1. 涉及到敏感行業(yè)的短信，過(guò)于推廣都會(huì)有可能攔截。移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)接入工信部的信息監(jiān)管過(guò)濾系統(tǒng)，在撰寫(xiě)短信內(nèi)容的時(shí)候，要切忌打擦邊球涉及相關(guān)內(nèi)容，一不小心就會(huì)被和諧掉的。

2.選擇一個(gè)好的短信平臺(tái)供應(yīng)商，確保不扣量，保證100%實(shí)發(fā)。試想，100個(gè)目標(biāo)客戶(hù)，促銷(xiāo)信息卻只發(fā)送到50人手上，營(yíng)銷(xiāo)效果直接減半。

    十一節(jié)節(jié)日會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)短信內(nèi)容一定要有創(chuàng)新，不能只是一個(gè)勁的推銷(xiāo)，而且要精準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)，如給想要只買(mǎi)衣服的人推薦買(mǎi)房子，那即便內(nèi)容再好，轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常低，而且也會(huì)給一些會(huì)員客戶(hù)留下不好印象。因此商家在發(fā)送短信時(shí)，要注意精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。

賞