鄭州排隊叫號機供應(yīng)

鄭州華復(fù)電子科技有限公司是專業(yè)的觸摸屏，觸摸屏查詢軟件，觸摸查詢一體機,排隊機，LED顯示屏，電子翻書，電子黑板，工業(yè)觸摸顯示器和工業(yè)觸摸電腦,廣告機的生產(chǎn)廠商，公司立足河南,扎根于中原,服務(wù)于中原人民。公司產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用到政府、金融、證券、保險、電信、移動、醫(yī)院、房地產(chǎn)、旅游、賓館、展覽館等相關(guān)行業(yè)，并得到客戶的一致認(rèn)可和好評，華復(fù)公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)是把華復(fù)電子打造成乃至全中國的第一品牌，為中原經(jīng)濟乃至全國經(jīng)濟貢獻自己的力量。
                1.  系統(tǒng)簡介

          華復(fù)排隊管理系統(tǒng)是本公司在吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點的基礎(chǔ)上，綜合我國窗口行業(yè)服務(wù)特點，自行研發(fā)制造的新一代智能排隊管理系統(tǒng)。我們致力于過去讓人們站立排隊等候辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象成為歷史。

2.    排隊機適用的場所

            銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳，以及民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)，也就是說只要是涉及公眾窗口性行業(yè)的辦事機構(gòu)都是排隊機適用的場所。

3.    排隊機的組成  

發(fā)號機：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊票號。有多種取號機款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

                窗口顯示系統(tǒng)（條屏）：窗口上方用LED中文顯示提示信息，可顯示禮貌用語、窗口服務(wù)職能、辦理票號信息等。

                綜合顯示屏：可用LED屏、液晶電視或等離子等，綜合顯示各個窗口的排隊信息（可選）。

                柜員操作器（呼叫器）：可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、棄號、暫停窗口服務(wù)等功能，液晶顯示小屏幕可顯示當(dāng)前等待人數(shù)和當(dāng)前實現(xiàn)號碼。

                評價操作器（評價器）：可讓客戶對柜員的服務(wù)滿意度做出評價（需配合呼叫器使用）。

                語音提示系統(tǒng)：專業(yè)播音員音質(zhì)，清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。

軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級。系統(tǒng)不限制可服務(wù)的窗口數(shù)、服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級的數(shù)量；系統(tǒng)支持多臺發(fā)號機聯(lián)網(wǎng)使用。

                統(tǒng)計功能：利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠科學(xué)的安排員工、窗口及其它資源。
              技術(shù)規(guī)格：
1、15寸或17寸液晶橫置顯示屏
2、15寸或17寸表面聲波觸摸屏
3、愛普生532高速熱敏打印機（紙寬80mm）
4、PC控制主機
5、排隊管理控制軟件
6、語音系統(tǒng)
7、內(nèi)置功放及音響
?  使用環(huán)境  
1、工作溫度：0-45℃  
2、儲存溫度：-20℃-85℃  
3、大氣壓力：86-106kpa  
4、相對濕度：10%-90%（非凝結(jié)）

系統(tǒng)功能特點：
1、發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；  
2、號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；
3、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；
4、系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
5、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。
6、實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
7、實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認(rèn)證；
8、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
9、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
10、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
11、在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能；
12、開放式的接口，強大的擴展功能；
13、系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
14、系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；
15、所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做。
16、系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；
17、系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計；
18、多項業(yè)務(wù)排隊管理功能?？赏瑫r處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；
19、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進行配置功能；
20、號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。
21、號票可根據(jù)需要設(shè)置