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東莞虎門威譜電話交換機(jī) 東莞虎門威譜程控交換機(jī)彈屏電話
威譜TDMX2000 F型
標(biāo)配4外線8分機(jī)
最大分機(jī)數(shù)：48
最大會(huì)議組數(shù)：4
最大外線數(shù)：8
錄音端口數(shù)：4
會(huì)議端口數(shù)：16
語音導(dǎo)航電腦話務(wù)員通道數(shù)：2
不支持服務(wù)器版錄音軟件
錄音功能
TDMx-2000 型F型機(jī)，內(nèi)置 4路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。并且此款交換機(jī)含來電彈屏功能，PC話務(wù)員管理軟件等
錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長， 100G硬盤可以錄音4000個(gè)小時(shí)；可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號碼。
語音導(dǎo)航（IVR）功能：
TDMX-2000 F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。最大的級數(shù)可以達(dá)到16級。總語音提示時(shí)長為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，最大可以設(shè)定16級，每級菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
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