供應電話錄音軟件/電話錄音系統(tǒng)/電腦來電顯示/來電通
供應電話錄音系統(tǒng),電話錄音系統(tǒng)采用最新的數(shù)碼電子技術,配合功能強大的客戶關系管理軟件,不僅可以同時對多路電話通話進行錄音,查詢等,還可以方便地進行客戶關系管理以及業(yè)務管理。它可廣泛地應用于各種商業(yè)電話錄音和電話營銷管理,熱線服務電話錄音管理,金融證券錄音管理,電力、航空、鐵路、交通運輸調(diào)、公安報警錄音管理等。
電話錄音系統(tǒng)功能介紹
1、當客戶來電時，電腦上能快速彈出客戶的詳細信息，如姓名，電話，地址，證件號碼及以往的業(yè)務記錄等，即：來電彈屏功能（也有叫來電彈屏軟件）
2、顯示號碼所在地、區(qū)號、手機卡類型信息。自動區(qū)分手機、固定電話等。
3、客戶相關信息調(diào)取顯示功能。軟件支持相關信息顯示內(nèi)容的個性化配置，您可以在相關信息里調(diào)取客戶的消費記錄、采購歷史、個人偏好、來訪記錄等等。
4、客戶信息即時添加。如果來電號碼是陌生號碼，操作人員可以在接電話的同時詢問并添加客戶信息。
5、客戶來電內(nèi)容備忘信息管理。來電內(nèi)容可以即時備忘，隨時查看及編輯、刪除等。
6、客戶資料管理功能。您可以利用數(shù)據(jù)管理器很方便地對客戶資料進行修改和刪除等操作。
7、數(shù)據(jù)查找功能支持“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等方式，可以快速查找數(shù)據(jù)。
8、今天所有的來電進行匯總。在今日來電欄，可以看到今天幾點幾分有什么電話打進來，點擊號碼，即會顯示出該客戶的詳細信息。
9、系統(tǒng)掛起功能。操作員離開的時候，可以使用系統(tǒng)掛起功能。除非操作員本人輸入密碼，否則任何人都無法查看和操作軟件，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。
10、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導入導出功能。您可以使用此功能將外部數(shù)據(jù)導入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；或者將系統(tǒng)數(shù)據(jù)導出到Excel文件中，進行數(shù)據(jù)備份和攜帶。
11、軟件撥號器功能。您可以使用軟件進行撥號、掛機操作，方便快捷。
12、權限管理。軟件可以對操作人員權限進行精確化控制，最大程度保證軟件、數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。
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