供應(yīng)電話錄音系統(tǒng)
電話錄音系統(tǒng)是什么？    
電話錄音系統(tǒng)是電話和電腦通過特殊的語音合成技術(shù)集成的實時電話信息管理系統(tǒng)，通過安裝客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件,就組成了一個電話，錄音，客戶關(guān)系管理，短信系統(tǒng)，傳真收發(fā)系統(tǒng)的綜合軟件管理系統(tǒng)
電話錄音系統(tǒng)體驗為：
當(dāng)用戶有電話來訪或者需要撥打電話時，電腦系統(tǒng)會自動彈屏出該客戶的詳細(xì)信息和以往的交談、銷售記錄等，同時會記錄所有電話的來電時間和來電次數(shù)，包括電話實時錄音,方便領(lǐng)導(dǎo)作為業(yè)務(wù)分析決策作用，來電做到未接先知,為企業(yè)提高了工作效率的同時也提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形像.
電話錄音系統(tǒng)功能介紹：
1、當(dāng)客戶來電時，電腦上能快速彈出客戶的詳細(xì)信息，如姓名，電話，地址，證件號碼及以往的業(yè)務(wù)記錄等，即：來電彈屏功能（也有叫來電彈屏軟件）
2、顯示號碼所在地、區(qū)號、手機(jī)卡類型信息。自動區(qū)分手機(jī)、固定電話等。
3、客戶相關(guān)信息調(diào)取顯示功能。軟件支持相關(guān)信息顯示內(nèi)容的個性化配置，您可以在相關(guān)信息里調(diào)取客戶的消費記錄、采購歷史、個人偏好、來訪記錄等等。　　
4、客戶信息即時添加。如果來電號碼是陌生號碼，操作人員可以在接電話的同時詢問并添加客戶信息。
5、客戶來電內(nèi)容備忘信息管理。來電內(nèi)容可以即時備忘，隨時查看及編輯、刪除等。
6、客戶資料管理功能。您可以利用數(shù)據(jù)管理器很方便地對客戶資料進(jìn)行修改和刪除等操作。
7、數(shù)據(jù)查找功能支持“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等方式，可以快速查找數(shù)據(jù)。
8、今天所有的來電進(jìn)行匯總。在今日來電欄，可以看到今天幾點幾分有什么電話打進(jìn)來，點擊號碼，即會顯示出該客戶的詳細(xì)信息。
9、系統(tǒng)掛起功能。操作員離開的時候，可以使用系統(tǒng)掛起功能。除非操作員本人輸入密碼，否則任何人都無法查看和操作軟件，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。
10、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出功能。您可以使用此功能將外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；或者將系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel文件中，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和攜帶。
11、軟件撥號器功能。您可以使用軟件進(jìn)行撥號、掛機(jī)操作，方便快捷。
12、權(quán)限管理。軟件可以對操作人員權(quán)限進(jìn)行精確化控制，最大程度保證軟件、數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。

電話錄音系統(tǒng)特點：
1、軟件可擴(kuò)展性很強(qiáng)。該軟件采用接口式開發(fā)，軟件支持各類數(shù)據(jù)庫軟件（進(jìn)銷存、會員管理、客戶關(guān)系等軟件）的直接無縫綁定運行。
2、支持?jǐn)?shù)據(jù)庫種類眾多。該軟件目前支持對SQL  Server、Oracle、Sqlite、Access、Excel等數(shù)據(jù)庫的連接與整合，幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。
3、軟件數(shù)據(jù)顯示靈活。該軟件中調(diào)用的數(shù)據(jù)及顯示方式都可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行配置。
4、軟件運行穩(wěn)定。該軟件開發(fā)測試期間對十余種市面流行的數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行了10000次以上的整合測試，測試效果非常穩(wěn)定，非常理想。
5、操作人員權(quán)限劃分精細(xì)。該軟件可以對系統(tǒng)人員賬號權(quán)限進(jìn)行精細(xì)化配置，有效保證數(shù)據(jù)的安全性。
6、軟件界面清爽美觀。該軟件界面風(fēng)格，界面賞心悅目。程序可托盤顯示，來電時自動彈出，不占桌面空間。

為什么要用電話錄音系統(tǒng)？
1,每個通話都有記錄，員工上班是工作還是聊天，一聽便知；
2,記錄可以永久保存，還原事實真相，  避免交易糾紛；
3,有效防止員工飛單;
4,真實的反映電話銷售人員每天的工作量和工作狀態(tài)，可以作為績效考核的一個重要指標(biāo)；
5,來電一看便知，不需要翻名片夾和備忘錄；
6,對于需要電話訂貨的企業(yè)來說，客服輕點鼠標(biāo)就能完成客戶的訂貨工作，簡單快捷無差錯；
7,方便的客戶管理，讓雜亂無章的客戶管理工作井井有條；
8,在線傳真，在線短信，提高工  作效率，節(jié)約成本；
9,事務(wù)提醒，電話回訪到期  回訪自動通知，不會忘記一件重要事情；
10,來電自動彈出和客戶相關(guān)的文檔，客戶相關(guān)信息一目了然。
11,知識庫，使新員工像老員工樣對客戶問題對答如流