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新疆申通快遞財務(wù)管理系統(tǒng)|E3快遞管理軟件
新疆快遞管理軟件報價
1、 以運單為中心的業(yè)務(wù)主線
2、 以客戶為中心的客戶服務(wù)輔線
包括如下內(nèi)容：
下單及調(diào)度：各種方式的下單，短信調(diào)度通知業(yè)務(wù)員收件；
理貨操作：貨物的收發(fā)到派及中轉(zhuǎn)處理；
單據(jù)管理：運單錄入、清單、派件回單等；
報關(guān)處理：可支持多口岸代理或直接報關(guān)；
監(jiān)管核查：對每一單實時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，告警，對運單狀態(tài)全程監(jiān)控；
財務(wù)處理：核查、收款、會計報表；
問題件處理：對各類問題件進行分類處理；
報價系統(tǒng)：支持對客戶的銷售報價和代理商之間的成本報價。
具體包括如下內(nèi)容：
查詢咨詢服務(wù)：客戶通過電話、傳真、Internet等方式查詢運單狀態(tài)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)；
投訴處理：受理客戶對服務(wù)的投訴、賠償要求等；
接受定單：通過電話、傳真、Internet等方式接受客戶定單委托、預(yù)約等；
主動通知服務(wù)：客戶可以定制服務(wù)要求，如：貨到后通過電話或E-mail通知發(fā)貨方；
客戶關(guān)系管理：客戶的基本資料，歷史交易情況，服務(wù)約束等；
Internet服務(wù)：用WEB方式提供信息服務(wù)、咨詢查詢、公告、預(yù)約等服務(wù)。
3、 以決策為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)輔線
具體包括如下內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)查詢：原則上，普通員工能看到的信息領(lǐng)導(dǎo)都可以看到，領(lǐng)導(dǎo)桌面的信息可定制；
歷史數(shù)據(jù)分析：用多種直觀的方式，如圖、表等反映歷史交易情況；
客戶情況分析：對客戶情況做各種分類統(tǒng)計分析，得出有價值得結(jié)論；
財務(wù)分析：提供應(yīng)收、應(yīng)付、各種財務(wù)報表等數(shù)據(jù)；
業(yè)績考核：根據(jù)設(shè)定的管理指標(biāo)，實時反映員工業(yè)績情況；
差錯分析：對各種差錯做定量、定性分析。
4、 以辦公為目標(biāo)的辦公自動化平臺
辦公自動化包括公文流轉(zhuǎn)、任務(wù)計劃、檔案管理、公司公告、考勤考核、車輛管理等。
5、 以互聯(lián)網(wǎng)為手段的綜合電子商務(wù)平臺
快遞企業(yè)的分布式、分散式特點決定了Internet對其業(yè)務(wù)的推動作用將是根本性的，具體來講可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供以下服務(wù)：進行網(wǎng)上下定單、網(wǎng)上物流信息查詢、 網(wǎng)上支付（與銀行聯(lián)網(wǎng)）、供應(yīng)商的調(diào)度、并對大客戶提供個性化服務(wù)，另外還可以通過Internet進行網(wǎng)上質(zhì)量反饋、市場調(diào)查等，并與各上游服務(wù)商通過Internet溝通信息。
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