全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：助力南京依維柯全面提升企業(yè)服務(wù)能力
南京依維柯汽車(chē)有限公司（簡(jiǎn)稱南京依維柯）同全時(shí)簽約，通過(guò)全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)來(lái)提高現(xiàn)有渠道和售后服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)效果。 

南京依維柯汽車(chē)有限公司成立于1996年3月1日，是中國(guó)南京汽車(chē)集團(tuán)與意大利菲亞特集團(tuán)依維柯公司共同成立的合資公司。不僅是中意兩國(guó)政府間最大的合作項(xiàng)目，也是菲亞特集團(tuán)誕生一百年以來(lái)海外合作最成功的典范。 

南京依維柯是中國(guó)最早具有獨(dú)立研發(fā)能力的輕型車(chē)公司，具有高水平的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)軟硬件設(shè)施，全面應(yīng)用數(shù)字開(kāi)發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到投產(chǎn)的同步工程，有效縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)周期，保證了新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。 

南京依維柯產(chǎn)品分為依維柯和躍進(jìn)兩大平臺(tái)。依維柯品牌設(shè)包括有得意、都靈、越野車(chē)和威尼斯四大產(chǎn)品線200余種車(chē)型；躍進(jìn)品牌有小虎、帥虎、鉆卡、超得卡四大產(chǎn)品線 500余種車(chē)型。 

南京依維柯為了完善自己的汽車(chē)銷(xiāo)售管理平臺(tái)，投資建立DMS管理軟件系統(tǒng)。由于前期缺乏對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，經(jīng)銷(xiāo)商使用平臺(tái)問(wèn)題很多，抱怨很多，甚至影響了經(jīng)銷(xiāo)商的汽車(chē)的提取，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商的DMS操作能力的培訓(xùn)。將近300個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，各個(gè)區(qū)域又沒(méi)有專職培訓(xùn)講師，集中到總部培訓(xùn)成本會(huì)非常高，而且經(jīng)銷(xiāo)商人手不夠，也不太愿意參加培訓(xùn)。 

全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)SaaS服務(wù)解決方案幫助南京依維柯有效解決了經(jīng)銷(xiāo)商DMS培訓(xùn)面臨挑戰(zhàn)： 

快速擁有自己的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)：南京依維柯無(wú)需投入巨資來(lái)打造遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，簽約結(jié)束就擁有自己專屬的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，節(jié)約初期和后期建設(shè)成本，降低了硬件投資風(fēng)險(xiǎn)； 

大方數(shù)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)：全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)完全滿足南京依維柯300方的經(jīng)銷(xiāo)商DMS培訓(xùn)需求，一場(chǎng)培訓(xùn)覆蓋所有經(jīng)銷(xiāo)商，有效提高講師培訓(xùn)效率； 

功能全面，性能穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)：培訓(xùn)中VoIP語(yǔ)音清晰，視頻交互流暢，系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠，有效保障了培訓(xùn)的順利實(shí)施； 

獨(dú)特的語(yǔ)音備份解決方案：并非每家經(jīng)銷(xiāo)商都具備良好的網(wǎng)絡(luò)條件，全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)語(yǔ)音方案采用電話會(huì)議的備份解決方案有效解決了這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)條件不好的經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)電話會(huì)議系統(tǒng)獲得了優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音效果。 

最后，全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)幫助南京依維柯有效解決了對(duì)將近300方的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行新上的DMS系統(tǒng)的操作使用培訓(xùn)的問(wèn)題。和采用傳統(tǒng)集中培訓(xùn)方式相比較，初步估算培訓(xùn)成本至少節(jié)約70%以上，培訓(xùn)效率也至少提高70%。未來(lái)，全時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)將服務(wù)于南京依維柯全方位的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)領(lǐng)域。 


原文來(lái)自：http://www.quanshi.com/news/showContent/22.html