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【聯(lián)系電話】0755-27808956    18926768275    QQ：875271426    楊林先生
【培訓(xùn)日期】2011年10月29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】班組長、線長、領(lǐng)班等基層主管或企業(yè)各階層管理人員等
【課程背景】
        生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低,直接影響到企業(yè)的利潤,而決定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要責(zé)任人就是班組長、線長、領(lǐng)班等基層主管.因此注重基層主管的培養(yǎng),是企業(yè)不可忽略的………….
        世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng),持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本.一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工,一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng);優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的"軟"技能!
        有調(diào)查顯示我國大多企業(yè)的事實(shí)是:企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線主管,大多只發(fā)揮了"技術(shù)能手"的作用,多數(shù)都是"球星出身",而沒有發(fā)揮"一線教練"的作用,沒能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)!如何從"技術(shù)操作型能手"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;一線教練型能手"歡迎參加基層主管管理技能訓(xùn)練營培訓(xùn)
【課程大綱】
        第一部分、班組長的角色認(rèn)知教育
        1)什么是管理?管理與操作的差別?管理的四大功能和管理的十二要素模型?
        2)管理者與操作者的差別?
        3)基層主管的角色和作用?
        4)成功基層主管具備的條件和成功之道?
        5)如何培養(yǎng)自我?
        6)基層主管的職責(zé)和任務(wù)?基層主管的角色扮演技巧?
        第二部分:生產(chǎn)管理技能
        1)生產(chǎn)過程與生產(chǎn)過程組織形式
        2)班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
        3)班組日常生產(chǎn)派工
        4)班組生產(chǎn)作業(yè)的控制
        5)班組生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)
        第三部分、現(xiàn)場(chǎng)管理技能
        1)現(xiàn)場(chǎng)管理與5M1E管理
        2)設(shè)備和工具管理,物料和在制品管理,技術(shù)與工藝管理
        3)隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)5新(新人,新機(jī),新料,  新工藝,新產(chǎn)品)
        4)隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)4按(按時(shí),按量,按品質(zhì),按費(fèi)用或成本控制要求)
        5)隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)3備(備人備機(jī)備料)
        6)5S管理與定置管理、目視管理與看板管理、安全管理
        第四部分、問題或難題處理的方法
        1)對(duì)難題的反應(yīng)
        2)審度情況
        3)作出短暫應(yīng)變措施
        4)提出解決辦法,預(yù)防問題下次重復(fù)發(fā)生
        5)評(píng)估各項(xiàng)建議或方案,選取最可行者
        6)執(zhí)行與跟進(jìn)
        第五部分、工作教導(dǎo)技能
        1)何時(shí)需要工作教導(dǎo)
        2)討論:培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
        3)培訓(xùn)的目的:班組培訓(xùn)的項(xiàng)目、基本技能培訓(xùn)、多能工培訓(xùn)、繼任者培訓(xùn)、為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者?
        4)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法:管理人員與OJT、OJT的基本原則、各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)、不同能力別OJT的要點(diǎn)、OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)
        5)提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣、工作教導(dǎo)四階段  、使用"現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表"
        第六部分、  溝通技能與人際技能
        1)溝通技能:
        溝通的過程;溝通的方向;信息傳遞方式;溝通的功能;影響溝通的因素;溝通中常存在的問題;溝通技能測(cè)試(測(cè)試題);溝通中的9個(gè)致命過失;理想的溝通境界.
        2)溝通游戲
        3)人際關(guān)系技能:  人際關(guān)系的重要性;建立良好人際關(guān)系的原則;如何處理好與上級(jí)的關(guān)系;如何處理好與下屬的關(guān)系;如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系.
        第七部分、如何激勵(lì)你的員工與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何激勵(lì)你的員工
        1)員工績效不良的原因分析:常見征兆
        2)常見征兆原因分析
        3)改善下屬不良行為的行動(dòng)與對(duì)策班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
        ■班組建設(shè)-認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
        ■理解不同個(gè)性的人  、學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人、團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析、如何提升班組戰(zhàn)斗力
        ■怎樣建立高績效團(tuán)隊(duì):
        組合期:合適人選的確定、確定目標(biāo)
        摸索期:開放溝通渠道、收集資料、調(diào)整工作及角色
        共識(shí)期:執(zhí)行計(jì)劃、表現(xiàn)評(píng)估、隨機(jī)應(yīng)變
        發(fā)揮期:保持效率、適當(dāng)鼓勵(lì)
        第八部分、  時(shí)間管理
        1)時(shí)間的認(rèn)識(shí)
        2)時(shí)間管理的重要性
        ■時(shí)間管理能力測(cè)試
        ■測(cè)試感悟
        3)時(shí)間管理技能
        ■時(shí)間管理三部曲:
        ■時(shí)間診斷與分析:
        ■如何組織時(shí)間
        ■浪費(fèi)時(shí)間的原因:
        ■確定優(yōu)先順序:
        4)時(shí)間管理的處理原則
        ■時(shí)間管理的四象限法
        ■如何處理ABCD四類事務(wù)
        ■時(shí)間管理的80/20法則
        5)如何提高日常工作效率
        ■制定時(shí)間管理計(jì)劃
        ■如何有效授權(quán),預(yù)防拖延
        ■文件資料的存放處理
        ■如何有效處理電話通訊
        ■改變個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣,強(qiáng)化個(gè)人效率
        6)建設(shè)高效率的管理團(tuán)隊(duì)
        ■明確的目標(biāo)
        ■周詳?shù)挠?jì)劃
        ■善用時(shí)間,進(jìn)行日常管理
        ■案例分析(20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題的處理方法)
        ■課程總結(jié)&問題解答
此課程指定聯(lián)系人：楊先生0755-27808956    18926768275    QQ：875271426

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