很多人都說400電話是免費的，這主要是因為800電話，其實400電話的辦理和申請是免費的，但要支付通話費用。400電話是800電話的升級版，400電話是在800電話基礎(chǔ)上新開發(fā)的升級產(chǎn)品。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶（手機、小靈通、固話）只要撥打十位400特服號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。該業(yè)務(wù)是中國通訊行業(yè)在關(guān)注企業(yè)品牌服務(wù)、減輕客戶通信費用支出、控制全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的電信業(yè)務(wù)。
400電話比800電話的優(yōu)勢：
400電話業(yè)務(wù)，是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：
1、支持手機用戶撥打，可擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應(yīng)用；
2、400電話比800免費電話的話費減少50%以上。
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼
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