自然語(yǔ)言處理以及智能電話機(jī)器人的發(fā)展前景
- 價(jià) 格：
面議 /
臺(tái)
- 供 應(yīng) 地：廣東省深圳市
- 發(fā)布公司：深圳市數(shù)心科技有限公司
- 產(chǎn)品型號(hào)：2018
- 品 牌：數(shù)心
- 發(fā)布日期：2019/1/9 9:57:24
- 聯(lián)系人QQ：18124623021
詳細(xì)說明
產(chǎn)品說明Explain
公司簡(jiǎn)介Content
第一，隨著大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算這三大要素推動(dòng)，所謂認(rèn)知智能，尤其是語(yǔ)言智能跟感知智能一樣會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。你也可以說，自然語(yǔ)言處理迎來了60余年發(fā)展歷史上最好的一個(gè)時(shí)期，進(jìn)步最快的一個(gè)時(shí)期，從初步的應(yīng)用到搜索、聊天、智能電話機(jī)器人上，到通過對(duì)上下文的理解，知識(shí)的把握，它的處理能力得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。
第二，自然語(yǔ)言的會(huì)話、聊天、問答、對(duì)話達(dá)到實(shí)用程度。這是什么意思？這意味著在常見的場(chǎng)景下，通過人機(jī)對(duì)話的過程完成某項(xiàng)任務(wù)。這個(gè)是可以完全實(shí)現(xiàn)，或者跟某個(gè)智能設(shè)備進(jìn)行交流，比如說關(guān)燈、打開電腦、打開紗窗這種一點(diǎn)問題都沒有，包括帶口音的說話都可以完全聽懂。但是同樣，這也不代表任何話題、任何任務(wù)、用任何變種的語(yǔ)言去說都可以達(dá)到。目前離那個(gè)目標(biāo)還很遠(yuǎn)，我們也在努力。
第三，智能電話機(jī)器人加上人工電銷完美的結(jié)合，一定會(huì)大大提高客服的效率。很多重復(fù)的客服工作，比如說問答，還有簡(jiǎn)單的任務(wù)，基本上人工智能都可以解決。但是復(fù)雜的情況下仍然不能解決，所以，實(shí)際上是人工智能跟人類智能生產(chǎn)線的完美結(jié)合來提高生產(chǎn)力。
智能電話機(jī)器人正是基于對(duì)自然語(yǔ)言處理，溝通起來不像傳統(tǒng)的一些電銷工具那樣，應(yīng)用起來既沒有互動(dòng)，也不生硬刻板。提高電銷的效率，加快意向客戶的篩選，從而提高成交量和業(yè)績(jī)。
深圳市數(shù)心科技有限公司專注大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)并將其應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)型公司。公司在人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、行業(yè)知識(shí)圖譜處于行業(yè)頂尖水平，并持有多項(xiàng)技術(shù)專利和著作權(quán)。其自主研發(fā)的百應(yīng)智能語(yǔ)音機(jī)器人，百應(yīng)電銷機(jī)器人，百應(yīng)客服機(jī)器人，百應(yīng)客服輔助/培訓(xùn)機(jī)器人，百應(yīng)智能呼叫中心，百應(yīng)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，致力為與幫助企業(yè)升級(jí)獲取客戶，洞察市場(chǎng)，服務(wù)客戶的方式。助推企業(yè)獲客方式與客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銷售、客戶服務(wù)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型。
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