第一福利丝瓜av导航,久久精品久久久久久久下载,国产精品亚洲欧美在线观看

        CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術為手段，對業(yè)務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶的目的。
        富友客戶關系統(tǒng)管理系統(tǒng)（CRM）是維富友公司根據(jù)CRM理念，結(jié)合服裝行業(yè)自身的特點，而精心開發(fā)的一套管理軟件工具，它通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務，吸引和保持更多的客戶，幫助企業(yè)搜集、追蹤和分析每一個客戶，充分了解并滿足客戶的個性化需求，以提高客戶滿意度和服務質(zhì)量為宗旨，并最終使企業(yè)與客戶的關系以及企業(yè)的盈利都得到最大的改善。


        富友CRM系統(tǒng)的應用對象主要是企業(yè)的銷售人員和客服人員。銷售人員可以將CRM系統(tǒng)和富友ERP中的銷售系統(tǒng)結(jié)合使用，跟蹤每一個客戶的銷售過程?？梢詭椭髽I(yè)將管理從后臺業(yè)務運作擴展到前臺銷售行為，記錄并分析每一個銷售活動和事件。富友CRM系統(tǒng)的服務模塊，可以幫助企業(yè)的客服人員，更及時地響應客戶提出的服務請求，記錄跟蹤每一個客戶的每一次服務行為，可以顯著地提高客戶的滿意度，并控制企業(yè)的服務質(zhì)量和服務成本。

        客戶管理
        幫助企業(yè)建立客戶檔案，根據(jù)多種條件和客戶狀態(tài)對客戶進行差異化管理?？蛻艄芾硎歉挥袰RM的基礎核心功能。
        銷售管理
        此模塊的主要使用對象是企業(yè)的店面銷售人員，他們采用富友ERP的銷售管理模塊中提供的一系列功能跟蹤客戶的銷售過程。對于服裝行業(yè)而言，此功能主要是在銷售管理系統(tǒng)中做日報錄入，或者在店面系統(tǒng)中做收銀時對會員客戶的銷售過程進行跟蹤分析。
        客戶服務
        富友CRM的客戶服務可以幫助企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)場服務管理，現(xiàn)場服務的典型應用場景是響應客戶的服務請求、派工、執(zhí)行服務單、完成服務并調(diào)查客戶滿意度。
        客戶意見反饋
        客戶是企業(yè)的一項重要資源，同時及時記錄并收集客戶反饋的意見和建議，將有助于企業(yè)開發(fā)出更多更好的適合消費者的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升客戶滿意度和忠實度，為企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步向前發(fā)展打下堅實的基礎。
        客戶關懷
        富友CRM將客戶看作一種重要的企業(yè)資源，客戶關懷功能可以自動預警當天有哪些需要關懷的客戶信息（如過生日的會員，或者舉行客戶活動），并通過系統(tǒng)自帶的郵件群發(fā)功能向客戶發(fā)送mail或手機短信，以增加客戶對企業(yè)的親和力，使客戶成為企業(yè)的忠實消費者。
        查詢分析
        富友CRM提供多種針對會員的查詢分析，如會員檔案查詢、會員消費及積分查詢、會員價值分析、按地區(qū)/店面分析會員消費等。
        會員積分自動升降級
        會員達到一定的積分時會自動升為更高一級的會員，享受更多的優(yōu)惠等。
        會員介紹新會員積分增加以及積分變動提醒
        結(jié)合短信平臺，當會員消費時并產(chǎn)生積分時，以及用積分兌換了現(xiàn)金時，可以將變動明細自動發(fā)送到會員手機上。如是老會員介紹新會員消費，對老會員會給到按公司定義的一定的積分獎勵。
        會員促銷活動自定義
        按自定義的活動將信息發(fā)送到相關會員的手機或郵箱里。如：打折，雙倍積分，積分抵現(xiàn)金，滿就送等等。
        富友ERP接口與價值分析
        富友CRM與富友ERP結(jié)合使用，可以為企業(yè)帶來更大的價值：
        1）CRM中的客戶檔案、部門檔案、人員檔案、地區(qū)信息等資料可以與富友ERP中的基礎設置資料進行數(shù)據(jù)共享，避免了重復輸入。
        2）在CRM中，可以實現(xiàn)對ERP中的業(yè)務數(shù)據(jù)查詢。如：會員消費統(tǒng)計、會員價值分析、按地區(qū)/店面分析會員消費等。

男女之间激情网午夜在线,亚洲成人情色在线视频,日韩欧美色视频免费,亚洲18gay1069在线观看,黑人大鸡吧操逼视频,亚洲天堂网一区二区三区,真中文不卡在线视频,人妻精品无妻精品中文字幕,久久久久久久久快播

CRM客戶關系管理系統(tǒng) 會員管理軟件服裝ERP

詳細說明

產(chǎn)品說明Explain

公司簡介Content

賣家名片Cards

賣家名片

深圳市維富友科技發(fā)展有限公司

該供應商的其他產(chǎn)品

你可能感興趣