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云南美容院收費(fèi)系統(tǒng)護(hù)理療程會(huì)員管理微信預(yù)約
1、收銀管理:
只要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),5秒內(nèi)完成收銀操作,結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤,簡(jiǎn)單快捷智能,并即時(shí)完成員工業(yè)績(jī)、提成的計(jì)算,可打印消費(fèi)明細(xì)單;
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)不再借助計(jì)算器、員工心算等方法,消除傳統(tǒng)方法計(jì)算錯(cuò)誤、延遲等引起客戶的不滿、抱怨;
2)打印消費(fèi)清單,讓客戶清清楚楚看到自己的消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格、剩余金額、項(xiàng)目剩余次數(shù)等信息,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信賴,大大減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生;
3)收銀與員工業(yè)績(jī)、提成計(jì)算聯(lián)動(dòng),并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天或任意周期的各類卡消耗、現(xiàn)金收入、刷卡收入、掛賬等數(shù)據(jù),營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)不再有紕漏;
2、顧客管理:
集中統(tǒng)一建立顧客檔案,顧客信息清晰完整,具有顧客維護(hù)和營(yíng)銷跟進(jìn)提醒功能,各類卡項(xiàng)及消費(fèi)記錄詳細(xì),支持短信、E-Mail互動(dòng),支持顧客指紋身份識(shí)別。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)用店務(wù)系統(tǒng)集中統(tǒng)一建立客戶檔案,信息完整,更新及時(shí),避免傳統(tǒng)方法可能造成的客戶資料信息不全、極易丟失或外泄、更新困難、客隨人走的問(wèn)題;
2)系統(tǒng)具有顧客生日提醒、消費(fèi)間隔預(yù)約提示,卡項(xiàng)消費(fèi)預(yù)警等顧客管理的實(shí)用功能,打開(kāi)系統(tǒng)即有特別提醒,能讓員工及時(shí)使用系統(tǒng)短信或電話向生日顧客送去祝福,及時(shí)預(yù)約定期消費(fèi)的顧客,在卡項(xiàng)消費(fèi)低于設(shè)定數(shù)值(次數(shù)、金額)時(shí)及時(shí)追進(jìn)營(yíng)銷。這將大大提升顧客服務(wù)水平、推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升。
3)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)顧客身份識(shí)別,并提供顧客消費(fèi)信息查詢,消費(fèi)安全,記錄清楚,大大增強(qiáng)了顧客對(duì)公司的信任,減少消費(fèi)糾紛;
4)系統(tǒng)具備顧客消費(fèi)分析功能,能提供顧客需求、購(gòu)買能力、來(lái)店頻率,消費(fèi)層次等方面的分析,方便公司對(duì)顧客實(shí)施分級(jí)分類管理,使員工有限的時(shí)間和精力用到最恰當(dāng)?shù)牡胤饺ァ?/span>
3、卡項(xiàng)管理:對(duì)公司的服務(wù)項(xiàng)目、各類會(huì)員卡、療程卡及公司的銷售政策進(jìn)行管理,卡項(xiàng)、價(jià)目調(diào)整靈活,管理便易。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)服務(wù)項(xiàng)目分類管理,價(jià)目清楚,客戶消費(fèi)明明白白;在公司進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí),方便靈活,政策統(tǒng)一;
2)各類會(huì)員、療程卡統(tǒng)一管理,銷售政策明確,且考慮到顧客開(kāi)卡過(guò)程中可能發(fā)生的各種情況(如:開(kāi)卡贈(zèng)送項(xiàng)目、產(chǎn)品,原價(jià)或折扣消費(fèi)等),系統(tǒng)具有較好的靈活性;
3)傳統(tǒng)支持項(xiàng)目分析、售卡分析,隨時(shí)能提供服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)排行榜、卡類銷售排行榜及相關(guān)詳細(xì)數(shù)據(jù),卡項(xiàng)管理輕輕松松。
4、產(chǎn)品管理:產(chǎn)品目錄、價(jià)位統(tǒng)一管理,建立準(zhǔn)確完整的進(jìn)、銷、存賬目,產(chǎn)品信息即時(shí)查詢,設(shè)置安全庫(kù)存,降低無(wú)效庫(kù)存,減少人為浪費(fèi)。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)產(chǎn)品信息集中管理,產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品有效期、銷售價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量、進(jìn)出庫(kù)情況等記錄清楚,檢索方便。改善了手工記賬方法容易造成的產(chǎn)品信息錯(cuò)誤、查詢困難等問(wèn)題。
2)系統(tǒng)可以對(duì)產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析出暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品和銷售走勢(shì),以便公司對(duì)暢銷產(chǎn)品采取最優(yōu)批量進(jìn)貨,對(duì)滯銷產(chǎn)品減少進(jìn)貨,對(duì)一些滯銷、即將過(guò)期的存貨進(jìn)行促銷、打折讓利活動(dòng)等。而采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理方法,要實(shí)現(xiàn)這些功能,將是費(fèi)事費(fèi)力的工程。
3)通過(guò)系統(tǒng),可以為每個(gè)產(chǎn)品設(shè)置安全庫(kù)存數(shù),系統(tǒng)將在產(chǎn)品庫(kù)存接近安全庫(kù)存時(shí)自動(dòng)提示哪些產(chǎn)品需要及時(shí)進(jìn)貨,防止出現(xiàn)缺貨、斷貨給公司帶來(lái)的損失。
4)對(duì)于管理要求精細(xì)的美容店,系統(tǒng)可以設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品配方確定標(biāo)準(zhǔn)用量,員工為顧客服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按配方領(lǐng)取和使用產(chǎn)品,精確的產(chǎn)品管理將使公司大大減少產(chǎn)品浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、薪資管理:?jiǎn)T工底薪、獎(jiǎng)金、提成、扣款等均在系統(tǒng)內(nèi)計(jì)算,各類業(yè)績(jī)和提成靈活設(shè)定,各美容師銷售業(yè)績(jī)、提成、服務(wù)手工費(fèi)在收銀時(shí)即完成自動(dòng)計(jì)算,員工可隨時(shí)靈活查詢。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)員工的底薪可根據(jù)級(jí)別、業(yè)績(jī)情況進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整,各項(xiàng)扣款及時(shí)登記到系統(tǒng),業(yè)績(jī)、提成計(jì)算摒棄傳統(tǒng)人工記賬的費(fèi)時(shí)費(fèi)力方法,收銀時(shí)只需選擇相關(guān)人員,即可自動(dòng)計(jì)算出人員的業(yè)績(jī)、提成和手工費(fèi),各級(jí)別人員的獎(jiǎng)金和提成比例可以自定義進(jìn)行調(diào)整,靈活方便,大大節(jié)約了計(jì)薪的時(shí)間成本;
2)每位員工可隨時(shí)對(duì)自己的業(yè)績(jī)、提成、手工費(fèi)進(jìn)行任意期限的靈活查詢,對(duì)明細(xì)情況都了如指掌,有效杜絕薪資糾紛,使員工更加信任、認(rèn)同公司,能更安心、更努力做好本職工作。
6、員工管理:?jiǎn)T工人事檔案信息完整,支持員工考勤、考核、激勵(lì)管理。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)員工信息管理方面:?jiǎn)T工的籍貫、生日、家庭地址、聯(lián)系方法、照片、身份證等詳細(xì)信息均錄入電腦,查詢方便、不易丟失;
2)員工考勤管理方面:系統(tǒng)可設(shè)置上下班時(shí)間,通過(guò)指紋打卡自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的考勤記錄,并且對(duì)打卡記錄進(jìn)行分析,顯示員工的遲到、早退以及曠工次數(shù),并將應(yīng)扣工資計(jì)算出計(jì)入工資單;這將杜絕傳統(tǒng)考勤方法中的人為舞弊行為。
3)員工考核管理方面:系統(tǒng)可置入員工的儀容、儀表、工作態(tài)度、工作績(jī)效考評(píng)方案,記錄績(jī)效事件,在系統(tǒng)中完成打分考評(píng),計(jì)算考核工資、獎(jiǎng)罰金額。
7、工作管理:系統(tǒng)能處理客戶預(yù)約、房間安排、流水派工等工作,讓美容店運(yùn)營(yíng)有序。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)預(yù)約管理:客戶預(yù)約登記操作簡(jiǎn)單,結(jié)合短信平臺(tái),溫馨提示客人預(yù)約成功,包括預(yù)約時(shí)間,服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)美容師以及房間安排。在系統(tǒng)的預(yù)約界面,預(yù)約情況一目了然,調(diào)整方便。
2)房間管理:房間安排合理,即時(shí)顯示房間狀態(tài),可方便查詢房間預(yù)約情況;
3)流水派工:公平、公正、公開(kāi)地進(jìn)行流水派工,并能統(tǒng)計(jì)員工的工作時(shí)間和安排,掌握員工的忙閑程度,合理安排工作。
8、報(bào)表管理:任意周期的營(yíng)業(yè)狀況即時(shí)查詢,并提供詳細(xì)的智能化分析報(bào)表,幫助美容店經(jīng)營(yíng)決策。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
1)日常營(yíng)業(yè)報(bào)表:能顯示任一個(gè)周期(可以是即時(shí)、當(dāng)天或任意周期)的營(yíng)業(yè)收支總額及其詳細(xì)構(gòu)成,有現(xiàn)金收入總額、銀行卡刷現(xiàn)總額統(tǒng)計(jì),以及售卡、售產(chǎn)品、耗卡、現(xiàn)金支出等營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),輕松查詢,徹底取代繁重的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)人工統(tǒng)計(jì)工作。該報(bào)表可讓經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)查詢,重要數(shù)據(jù)可以短信的形式告知,讓經(jīng)理無(wú)論身處何時(shí)何地,均對(duì)營(yíng)業(yè)情況了如指掌。
2)會(huì)員余額報(bào)表:在系統(tǒng)中可以看到每一個(gè)會(huì)員的預(yù)付款、欠款金額,療程卡中剩余次數(shù),以及所有會(huì)員的預(yù)付款余額等數(shù)據(jù),以便經(jīng)理了解經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況。而在傳統(tǒng)的店務(wù)管理中,很多美容店的經(jīng)管者對(duì)于顧客的預(yù)付款和美容店的利潤(rùn)情況心中都很難有底,巨大的風(fēng)險(xiǎn)蘊(yùn)含在后期的經(jīng)營(yíng)中。
3)消費(fèi)排名報(bào)表:在系統(tǒng)中可以輕松查看到哪些項(xiàng)目備受顧客的青睞,哪類會(huì)員卡暢銷和哪些產(chǎn)品賣的好,以便經(jīng)營(yíng)者及時(shí)作出項(xiàng)目或產(chǎn)品調(diào)整。
4)員工業(yè)績(jī)排行榜:系統(tǒng)將清楚的列出員工從高到低的業(yè)績(jī)排行、每位員工的業(yè)績(jī)歷史曲線,這樣可以一目了然的看到哪些員工業(yè)績(jī)好、狀態(tài)好,哪些員工業(yè)績(jī)差、狀態(tài)不好,需要輔導(dǎo),例如可以從遠(yuǎn)見(jiàn)系統(tǒng)分析與決策圖表中查看到一個(gè)員工連續(xù)幾個(gè)月的業(yè)績(jī)變化情況,從而可以判斷員工是進(jìn)步還是退步,或者是原地踏步;系統(tǒng)還可以對(duì)多個(gè)員工在同一時(shí)間段內(nèi)的業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比,比較這幾名員工在售卡,賣產(chǎn)品、做服務(wù)等方面的優(yōu)劣情況,確定輔導(dǎo)方向。
9、連鎖管理:穩(wěn)定支持百家連鎖經(jīng)營(yíng),實(shí)時(shí)連鎖管理,會(huì)員輕松跨店消費(fèi)。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
傳統(tǒng)的美容連鎖企業(yè)往往沒(méi)有信息化管理平臺(tái),經(jīng)營(yíng)政策難以統(tǒng)一,管理標(biāo)準(zhǔn)化程度差,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很難控制,連鎖越多,管理越累,風(fēng)險(xiǎn)越高。使用遠(yuǎn)見(jiàn)系統(tǒng)連鎖管理各個(gè)門店,可以輕松地統(tǒng)一好公司各門店的各類產(chǎn)品、卡項(xiàng)、銷售政策,及時(shí)掌握各個(gè)門店的實(shí)際營(yíng)業(yè)狀況,規(guī)范連鎖管理。
10、權(quán)限管理:系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置嚴(yán)密,經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶資料受到保護(hù),防止數(shù)據(jù)泄漏、顧客流失。
與傳統(tǒng)店務(wù)管理方式的比較優(yōu)勢(shì):
系統(tǒng)對(duì)人員的權(quán)限嚴(yán)格控制,不同的角色,分配不同的操作權(quán)限。店經(jīng)理、店長(zhǎng)、庫(kù)管、美容師等對(duì)各類數(shù)據(jù)的錄入、修改、查看、導(dǎo)出、刪除等均有不同限制。有效保障人員分工,防止商業(yè)機(jī)密外泄。
聯(lián)系人:楊先生(市場(chǎng)部經(jīng)理)
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