客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么用途
客戶(hù)關(guān)系管理軟件的用途是什么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)起到什么作用，為什么說(shuō)客戶(hù)關(guān)系管理軟件對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

首先了解什么是CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（http://www.800app.com）,客戶(hù)關(guān)系管理用來(lái)管理您與客戶(hù)（包括潛在客戶(hù)）之間的關(guān)系。CRM  是各種業(yè)務(wù)流程、人員和技術(shù)的完美集合，永久保持客戶(hù)滿(mǎn)意度是其不斷追求的目標(biāo)。它是一種全方位戰(zhàn)略，使您全面了解客戶(hù)及其行為，為您創(chuàng)造與客戶(hù)之間更牢固、更持久的合作關(guān)系。如果企業(yè)想持續(xù)發(fā)展，CRM  必然至關(guān)重要。畢竟，我們所有的業(yè)務(wù)行為均圍繞客戶(hù)展開(kāi)。

八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司成立于2004年6月。作為中國(guó)最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，八百客致力于向客戶(hù)提供以PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。八百客擁有800APP平臺(tái)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，分別在北京和美國(guó)硅谷設(shè)立專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并建立了美國(guó)八百客實(shí)驗(yàn)室和中國(guó)管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，向八百客的客戶(hù)提供全球最先進(jìn)的技術(shù)，以及最適合本土客戶(hù)的信息管理應(yīng)用服務(wù)。是企業(yè)選擇客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的首選。  


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800APP  是企業(yè)云計(jì)算公司。我們通過(guò)  Internet  為各種規(guī)模的企業(yè)提供業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。通過(guò)  Web  瀏覽器可以訪問(wèn)我們的  800APP  平臺(tái)。您只要按月支付服務(wù)費(fèi)用，就可以在不需要硬件和軟件的情況下使用或搭建各種業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。

客戶(hù)管理系統(tǒng)：800APP  CRM為您提供完整的客戶(hù)和潛在客戶(hù)視圖，使您可以更快速地完成更多銷(xiāo)售。

關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的成功案例：

作為中國(guó)最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，八百客致力于向客戶(hù)提供以PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。八百客實(shí)施工程師在接到任務(wù)后，深入了解廣州儀科需求，為其量身定制了一套集銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理等功能于一體的個(gè)性化在線CRM管理系統(tǒng)，解決方案如下：

    1、重新細(xì)化和定義市場(chǎng)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，包括：潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)客戶(hù)、回款計(jì)劃轉(zhuǎn)回款單、市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)市場(chǎng)活動(dòng)等等。

    2、通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)施周期，系統(tǒng)快速上線，將市場(chǎng)活動(dòng)、銷(xiāo)售活動(dòng)及合同、回款與運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等納入管理軌道。

    3、設(shè)計(jì)六類(lèi)25種報(bào)表模版，幫助管理人員隨時(shí)查看公司運(yùn)營(yíng)狀況和人員績(jī)效管理等工作。

    由于廣州儀科是外資企業(yè)，八百客實(shí)施人員為其設(shè)置了中英文雙選項(xiàng)卡，通過(guò)此系統(tǒng)，管理者能夠全面、清晰的了解各部門(mén)工作詳情，如銷(xiāo)售訂單情況、產(chǎn)品信息情況、市場(chǎng)活動(dòng)情況等；此外，還可以隨時(shí)隨地在線審批各項(xiàng)出差申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)等；通過(guò)800APP豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析功能，能夠全方位呈現(xiàn)如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)，為管理者進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策提供全面、可視的數(shù)據(jù)依據(jù)，這也為企業(yè)降低成本、提升效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    現(xiàn)在，廣州儀科與八百客合作近一年的時(shí)間了，不僅有效地推進(jìn)了銷(xiāo)售績(jī)效考核管理，而且市場(chǎng)活動(dòng)也形成了計(jì)劃、執(zhí)行、組織、關(guān)閉的閉環(huán)管理過(guò)程。如今將所有客戶(hù)及業(yè)務(wù)信息全部整合至800APP平臺(tái)中，工作效率顯著提高。后危機(jī)時(shí)代，制造企業(yè)想要穩(wěn)定發(fā)展，擺脫生產(chǎn)危機(jī)，必須走科學(xué)管理之路。相信，搭上云端管理列車(chē)的儀科將為我們續(xù)寫(xiě)更多的成功故事。

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