金昌市眼鏡店裝修設(shè)計|白銀市眼鏡店展柜定制
在日常的店面銷售過程中，營業(yè)員總是會遇到各種各樣的客戶，因此我們要提前準備好應(yīng)對話術(shù)，合理的處理問題，促進銷售，今天我們就跟著眼鏡店裝修小編來看幾個日常問題：
1.我是你們店的老顧客，價格能不能優(yōu)惠點?(即如何處理老顧客的價格爭議)
針對老顧客，可以采取送優(yōu)惠券、貴賓卡的方式。如果老顧客持卡在此光臨消費，可以按照卡或者承諾的折扣優(yōu)惠顧客，如果老顧客還希望得到更多優(yōu)惠，可以在店內(nèi)銷售原則或原有折扣的基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠。比如有些顧客想單獨配一副鏡片或鏡架，可采用贈送鏡盒、鏡布或配件的方式來解決，盡量使顧客感到滿意，老顧客既然再次光臨，就應(yīng)該想方設(shè)法留住他們。
2.我認識你們的老板，告訴我他的電話，再給我打個折。
遇到這種情況，銷售人員會對顧客抱以歉意的微笑，“不好意思，我們確實不知道老板的電話”，或者請他先驗光選擇眼鏡，如果確實是老板的朋友，可以在確定配鏡的情況下，找經(jīng)理請示。如果并不認識老板，店里也有其他的優(yōu)惠活動，可以告之他。www.lbsszs.com www.lbyjd.com 電話：18037323892
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