ERP的兩個核心矛盾與三大風(fēng)險源

廈門啟航軟件小編，以為核心的企業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件如不可以獲得突破，則中國軟件業(yè)，甚至中國IT都有集體淪陷之危機（訊息年會觀后），所以雖是沒做過ERP(廈門財務(wù)軟件)也只得翻箱倒柜找出一二十本相關(guān)的書來看看。 一、ERP(廈門財務(wù)軟件)在訊息論意義上的困局 在翻看了幾本ERP(廈門財務(wù)軟件)的書以后，還是印證了我對ERP(企業(yè)管理軟件)的印象：根據(jù)我對訊息系統(tǒng)所下的定義（《訊息系統(tǒng)重定義》），ERP(廈門財務(wù)軟件)應(yīng)當(dāng)屬于靜態(tài)的、確定的、清晰的知識運用范疇。但是，按道理說，ERP(廈門財務(wù)軟件)應(yīng)該只是執(zhí)行的問題，這不可能會遇到這么大的弊端？執(zhí)行再難，可研發(fā)技術(shù)難度如此之低，沒道理成攻率這么低?。〗?jīng)過反復(fù)的思考，終于認(rèn)識到我定義上的一大漏洞：當(dāng)初下定義的時候，完全是站在只是處理的角度是思考的，沒考慮到只是處理對象的問題。 這樣一來，ERP(廈門財務(wù)軟件)應(yīng)當(dāng)屬于靜態(tài)的、不確定的、清晰的知識運用范疇。其中的不確定性指的是ERP(廈門財務(wù)軟件)所處理的企業(yè)運營規(guī)則的模糊性、靈活性、彈性所帶來的不確定性！ 這樣就比較順了，由于ERP(廈門財務(wù)軟件)本身是剛性的，典型的是我的《論訊息系統(tǒng)的現(xiàn)實價值》中所說的剛性系統(tǒng)，所以其所預(yù)設(shè)的以及內(nèi)嵌的知識都是靜態(tài)的、清晰的，當(dāng)然這一些內(nèi)嵌的知識 本身肯定是確定的，所準(zhǔn)備處理的內(nèi)容也都是確定的。但恰恰是其所準(zhǔn)備處理的中國企行業(yè)的運營過裎是不確定性的。 有人舉了例子，說海爾由于企業(yè)業(yè)務(wù)擴張，生生就把第一期的SAP給廢了。這就已經(jīng)涉及到處理的內(nèi)容不僅僅是不確定性的問題，還有一個動態(tài)的問題了。也恰恰驗證了我在現(xiàn)實價值一文中所指出的三個隱性成本費用之一的約束成本費用。而不確定性弊端所反應(yīng)的其實是隱性成本費用之一的偏差與適應(yīng)成本費用。 所以ERP(廈門財務(wù)軟件)不僅僅是執(zhí)行的問題，其本身更有一個剛性系統(tǒng)與柔性需要之間的矛盾，這一個矛盾是ERP(企業(yè)管理軟件)本身的核心矛盾！ 二、ERP(企業(yè)管理軟件)執(zhí)行方法論上的錯誤 和那位兄弟聊了下他們一般的執(zhí)行過裎，筆者發(fā)現(xiàn)了一弊端，這一些通常的執(zhí)行過裎其實是一按SAP標(biāo)準(zhǔn)程序來設(shè)計企業(yè)的過裎。按管控論的觀點，這屬于開環(huán)管控過裎，開環(huán)管控過裎要保證其有效性，則要求能設(shè)置好目標(biāo)、階段管控點、各管控點測量基準(zhǔn)參數(shù)、各管控點管控方程（根據(jù)測得實際值與基準(zhǔn)值之間的偏差計算管控量），可想見，連企業(yè)運營過程的不確定性都無法解訣，怎么可能經(jīng)過這么精確的管控手段來實行執(zhí)行??？！ 所以目前業(yè)界的ERP(廈門財務(wù)軟件)執(zhí)行方法論本質(zhì)上是用解訣確定性弊端的手段來解訣一不確定性的問題！豈非南轅北轍:( 我在《從自組織理論的角度談?wù)動嵪⒒ㄔO(shè)的要點》中指出了通常情況下訊息系統(tǒng)建設(shè)對組織的危險性，而ERP(廈門財務(wù)軟件)由于涉及面太廣，其對組織的威脅更是巨大。這是ERP(企業(yè)管理軟件)在中國企業(yè)應(yīng)用的第二個核心矛盾：ERP(廈門財務(wù)軟件)給組織的巨大威脅與管控手段不足之間的矛盾。 既然ERP(廈門財務(wù)軟件)給組織帶來了巨大的威脅，我們就要先看看除了研發(fā)技術(shù)原因以外的風(fēng)險有哪些。 三、ERP(企業(yè)管理軟件)風(fēng)險源之一：組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的再分配 西蒙說（《管理行為》，P6）：組織剝奪了個人的一部分決策自主權(quán)，而代之以組織的決策制定過裎。所以ERP(企業(yè)管理軟件)作為一種新的組織管理工具，首先是剝奪了一部分人的決策權(quán)然后將之又授予了另外一部分人，其實是一權(quán)力轉(zhuǎn)移與再分配的過程！ 老談一把手工程，其實是要從組織最高層來主導(dǎo)這一個權(quán)力再分配的過裎！ 四、ERP(企業(yè)管理軟件)風(fēng)險源之二：任務(wù)方式的改變 西蒙（《管理行為》，P9）指出有組織團隊的成員往往有認(rèn)同該團隊的傾向......（由于這種組織忠誠）全力關(guān)注有限價值要素的做法，幾乎是必不可少的。ERP(廈門財務(wù)軟件)之前的管理手段基本上是韋伯所說的科層制，所以這種全力關(guān)注有限價值要素的做法會經(jīng)過共同的高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)衡實行綜合得到化解。 但ERP(廈門財務(wù)軟件)則徹底改組了管理手段，由于訊息的充分供給，戰(zhàn)術(shù)決策權(quán)就可空前下放，導(dǎo)致價值鏈由帶有權(quán)力權(quán)威的山形被拉平為水平狀，這種全力關(guān)注有限價值要素的做法和價值鏈所要求的協(xié)同觀念就有了根本性的沖突！而由于權(quán)力權(quán)威的消除，則協(xié)同的工作方式應(yīng)當(dāng)如何達(dá)成？！ 五、ERP(廈門財務(wù)軟件)風(fēng)險源之三：對管理原則的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代企業(yè)依賴于分工、專業(yè)化這本不必多說，但由于ERP(廈門財務(wù)軟件)空前的將各個組織要素給黏合在了一起，原本的專業(yè)化之間的隔離墻全被擊穿：一條價值鏈涉及到進貨、物流、倉儲、制造加工、財務(wù)、營銷、營銷等等，如此則專業(yè)化的權(quán)威性還怎么體現(xiàn)？下放到各點的戰(zhàn)術(shù)決策權(quán)是否可獨立操作？客戶方價值怎樣反應(yīng)到價值鏈各點的績效考核上？ 現(xiàn)代企業(yè)還有一個命令統(tǒng)一原則，可對已經(jīng)被拉平了的價值鏈來說，命令如何統(tǒng)一？命令的權(quán)威性依靠什么得以保障？統(tǒng)一命令與專業(yè)化產(chǎn)業(yè)的沖突如何化解？統(tǒng)一命令所產(chǎn)生的系統(tǒng)風(fēng)險該由誰以及如何實行管控與規(guī)避？ 列出了ERP(廈門財務(wù)軟件)的問題，其實關(guān)鍵是兩個核心矛盾，一是ERP(廈門財務(wù)軟件)本身的研發(fā)技術(shù)性弊端，一是ERP(廈門財務(wù)軟件)對中國企業(yè)所産生的組織管理上的管理弊端。對這一些弊端，還有待大家一起研究探討。

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