ERP的執(zhí)行不僅僅是軟件，更關(guān)鍵是一場管理革命

廈門啟航軟件小編訊，訊息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者錯位，IT使用方案和企業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)需要之間邏輯錯位。過去的訊息化工程ERP軟件是研發(fā)技術(shù)專家或研發(fā)技術(shù)廠商主導(dǎo)下實行的，而不是經(jīng)濟(jì)專家或管理專家主導(dǎo)，研發(fā)技術(shù)專家或研發(fā)技術(shù)廠商從研發(fā)技術(shù)的視角去關(guān)注訊息研發(fā)技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性等，較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的互動上，較少考慮訊息研發(fā)技術(shù)如何形成企業(yè)核心競爭力。

啟航 如何避免風(fēng)險，如何創(chuàng)造新的企業(yè)業(yè)務(wù)和市場，和管理層溝通缺少通用的語言(非IT專業(yè)術(shù)語)，因而不可避免地和企行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營目的脫節(jié)，而隨著設(shè)備更新的加快，許多早期的工程只剩下一推擺設(shè)，管理層看不到在IT上的投資回報，這又導(dǎo)致訊息研發(fā)技術(shù)得不到應(yīng)有的重視，形成惡性循環(huán)。目前，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，各方普遍認(rèn)識到中國的訊息化建設(shè)弊端從總體上來說不是研發(fā)技術(shù)弊端。

以熱火朝天的ERP(財務(wù)軟件)為例，ERP(企業(yè)管理軟件)的執(zhí)行不僅僅是軟件的事，更關(guān)鍵的是一場管理革命。從這一個意義上講，只是一張皮，深層次的是企業(yè)內(nèi)部變革，所以管理變革若以ERP(財務(wù)軟件)為助推器，則ERP(財務(wù)軟件)的執(zhí)行將水到渠成；若以ERP(財務(wù)軟件)項目管控為導(dǎo)火線，試圖在企業(yè)內(nèi)部發(fā)動管理變革，則往往會面臨重重障礙而擱淺，最終不了了之，甚至還可能導(dǎo)致企業(yè)被IT拖垮。

啟航 決策的研發(fā)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證不足 　　　 　　　　訊息化建設(shè)項目管控具有投資大、風(fēng)險大的特點。英國Kalido于英國時間2001年12月12日公布了有關(guān)企業(yè)信息管理的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，96%的企業(yè)對本企業(yè)的訊息管理系統(tǒng)感到不滿。關(guān)于目前正在使用的訊息系統(tǒng)，認(rèn)爲(wèi)"所制作的報告缺乏一貫性"或者是"核對訊息花費(fèi)了太多時間"的企業(yè)約占70%?；卮鹉壳暗挠嵪⑾到y(tǒng)不可以靈活因應(yīng)變化的企業(yè)約占60%，對數(shù)據(jù)信息的精度表示擔(dān)心的企業(yè)約占60%，60%以上的企業(yè)正在策劃有關(guān)數(shù)據(jù)信息及訊息的整合計化。特別引人深思的是該調(diào)查是由美國Harte-Hanks以全球500強(qiáng)企業(yè)以及財富1000企業(yè)中的171家企業(yè)為對象經(jīng)過問卷方式執(zhí)行的。事實告訴我們，系統(tǒng)規(guī)模越大、與管理聯(lián)系越密切、集合度越高的系統(tǒng)，風(fēng)險也越大，失敗ERP軟件概率越高，其中最明顯的例子是ERP(財務(wù)軟件)，訊息化建設(shè)項目管控的高風(fēng)險和高失敗率就要求企業(yè)在訊息化建設(shè)決策之前，要實行充分的研發(fā)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，綜合論證項目管控研發(fā)技術(shù)上的先進(jìn)性和可行性，財務(wù)上的執(zhí)行可能性，經(jīng)濟(jì)上的合理性和有效性。朱镕基總理在國家訊息化領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議中特別強(qiáng)調(diào)：加快訊息化建設(shè)，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出成長重點，務(wù)必注重實效。由于我國訊息化建設(shè)項目管控開展時間不長，缺乏項目管控決策論證經(jīng)驗，同時，訊息化建設(shè)項目管控除直接效益外還産生大量外部效益，對外部效益的量啟航化也是一難點。因此，許多企業(yè)和政府在實行訊息化建設(shè)時缺乏科學(xué)的定性、定量相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證。另據(jù)解析，2002年，中央政府預(yù)計對電子政務(wù)建設(shè)的投資規(guī)模將達(dá)到350億元，如此巨大的投資，一旦由于研發(fā)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證不足而導(dǎo)致決策失誤的話，將給國家造成多么巨大的損失。

啟航 訊息資源的合理使用一直是我國訊息化的薄弱環(huán)節(jié) 　　　 　　　　訊息資源的研發(fā)和利用是國家訊息化建設(shè)的核心任務(wù)，是國家訊息化取得實效的關(guān)鍵。訊息資源的研發(fā)和利用是衡量國家訊息化水平的一關(guān)鍵標(biāo)志，將訊息資源研發(fā)和利用放在核心地位是我國推進(jìn)訊息化的一大特點。在訊息化建設(shè)中，我們普遍存在著訊息處理環(huán)境建設(shè)滯后于物理環(huán)境建設(shè)，許多單位的數(shù)據(jù)庫混亂狀況與其先進(jìn)的計算機(jī)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極不相稱，使訊息化建設(shè)無法取得實效，造成極大浪費(fèi)。以電子政務(wù)為例，美國電子政務(wù)提出的口號是讓人們點擊3次鼠標(biāo)就能辦完事。ERP軟件而我國一電子政務(wù)系統(tǒng)往往有工商、稅務(wù)、計委、環(huán)保、社保等幾十個甚至是上百個系統(tǒng)，要跨職能部門辦一申報審批的事情，不知道要點擊多少次。與此同時，我們認(rèn)爲(wèi)這也將給中國IT企業(yè)帶來極大的商機(jī)。

啟航 利益沖突和訊息的不透明 　　　　由于任何企行業(yè)的任務(wù)環(huán)境要考慮和關(guān)系的利益非常廣泛，在任何一IT戰(zhàn)略決策中，都會不可避免發(fā)生利益相關(guān)者包括職能部門利益之間的利益沖突。所以，即使管理層要努力承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)任何時候的任何決策都會招致某個或多個群體的不滿。一些管理層在做出IT戰(zhàn)略決策之前，沒啟航仔細(xì)考慮每一方案會影響到哪些重要的利益相關(guān)者，更有甚者把訊息化當(dāng)作一種政治資本在做。那些開始看起來能為企業(yè)帶來最大利益的最佳方案，也許會為企業(yè)帶來最嚴(yán)重的后果。因此管理者必須懂得訊息系統(tǒng)給組織所帶來的ERP軟件各種影響。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要仔細(xì)地考慮，當(dāng)引進(jìn)訊息系統(tǒng)并産生效益的同時，還可能給企業(yè)帶來什麼新的問題？訊息系統(tǒng)是否能給組織各級領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來影響？組織的工作程序是否要變化？會不會引起新的員下崗？等等。

訊息化建設(shè)找不到重心 　　　　 　　　　一些訊息化工程和ERP(企業(yè)管理軟件)項目管控的失敗，致使許多人認(rèn)爲(wèi)，我國的企業(yè)尚不匹配國際上那些先進(jìn)的管理模式，搞訊息化為時尚早。那麼，訊息化到底是什麼？我們究竟應(yīng)該走多遠(yuǎn)？有沒有一個測量標(biāo)準(zhǔn)用于判斷何時肯定會出現(xiàn)失敗？企業(yè)在最普通而又最關(guān)鍵的部分實行計算機(jī)管理就不是訊息化嗎？IT成本費(fèi)用與利潤比例多少算是合適？關(guān)鍵成攻要素是什麼？不可以達(dá)到我們目標(biāo)的風(fēng)險是什麼？有沒可貫通企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險、管控要和研發(fā)技術(shù)弊端這三者之間的橋梁？其他的組織在做什麼？我ERP軟件們應(yīng)該怎樣實行測量與比較？這一些弊端歸根結(jié)底是企業(yè)治理的失靈和IT治理的缺位。目前企業(yè)治理已成爲(wèi)政策重點，我國80%的企業(yè)已完成股份制改造，初步建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)治理機(jī)制，但是我們的治理機(jī)制還很不完善。

一治理機(jī)制不完善的企業(yè)很難對外部競爭有積極的反應(yīng)，從而很難有十分高的經(jīng)營效率；相反，市場競爭的效率也來自于企業(yè)治理機(jī)制的完善，如市場中的企業(yè)治理機(jī)制普遍不完善，企業(yè)之間就不可能實行充分有效的市場競爭。

 啟航管理軟件是以"提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益"為目標(biāo)，以"企業(yè)管理信息化、資源平衡化、利潤最大化"為核心，提供了實用而豐富的管理功能，具有高度的信息綜合利用效能。實現(xiàn)資源共享、信息共享，從而對企業(yè)的經(jīng)營管理活動進(jìn)行分析、預(yù)測、決策，進(jìn)而達(dá)到對企業(yè)經(jīng)營活動過程的全程監(jiān)督和控制，啟航各系列（A3\A5\A6\A8系列）管理軟件可廣泛適用于：政府公共服務(wù)領(lǐng)域，中大型連鎖企業(yè)，商貿(mào)流通業(yè)，批發(fā)零售行業(yè)，工貿(mào)行業(yè)，商場超市，食品生產(chǎn)、食品流通等行業(yè)。

       我們將不斷提供給廣大用戶更多功能強(qiáng)大，簡單易用的軟件產(chǎn)品，堅持實用為主的思想，努力開發(fā)具有中國特色的安全、實用管理軟件，為提高中國信息化管理水平不斷努力。

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