供應(yīng)西安三維營(yíng)銷管理CRM系統(tǒng)
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系統(tǒng)價(jià)值

統(tǒng)一管理客戶資源  客戶、聯(lián)系人、客戶組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)信息，銷售過(guò)程的交互活動(dòng)、附件、備注、合同、費(fèi)用等，在銷售過(guò)程中動(dòng)態(tài)記錄、統(tǒng)一管理，對(duì)有關(guān)信息的查詢、共享、編輯受權(quán)限控制；在管理范圍內(nèi)，不同層次的銷售主管可以對(duì)客戶及銷售機(jī)會(huì)等進(jìn)行分配、調(diào)整；不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同地區(qū)的客戶可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理與共享。

全過(guò)程銷售、服務(wù)、資料檢索、統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)化、智能化  從商業(yè)機(jī)會(huì)跟蹤到訂單執(zhí)行、服務(wù)的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理；工作協(xié)同、知識(shí)庫(kù)共享；動(dòng)態(tài)的提醒與報(bào)警；銷售計(jì)劃與日程管理；多功能的聯(lián)系模板。

可伸縮的銷售管理平臺(tái)  可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多部門的團(tuán)隊(duì)管理，工作組針對(duì)特定的客戶群，可以進(jìn)行完整的銷售跟蹤管理；集團(tuán)銷售管理通過(guò)工作組的部署、跨工作組的客戶資源統(tǒng)一管理和工作協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。

多樣的系統(tǒng)工具支持  與客戶、聯(lián)系人、內(nèi)部員工資料集成的郵件系統(tǒng),短信系統(tǒng)等，多級(jí)權(quán)限的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)、通訊錄、日歷、文檔管理、書簽、公告板、郵件列表。  


特色功能

1、郵件跟蹤
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我們給客戶發(fā)出了大量的電子郵件，這些郵件被客戶閱讀的情況你了解嗎？三維營(yíng)銷管理系統(tǒng)中獨(dú)特的郵件跟蹤功能，可以讓你了解到郵件是否被客戶瀏覽、瀏覽的次數(shù)和時(shí)間。通過(guò)客戶的瀏覽次數(shù)，我們可以判斷客戶對(duì)郵件的關(guān)注情況，從而有目的性的對(duì)潛在客戶發(fā)起電_話拜訪。

2、銷售自動(dòng)化
三維營(yíng)銷管理系統(tǒng)具備自動(dòng)化的工作流，可以根據(jù)銷售的進(jìn)展自動(dòng)發(fā)起待辦事項(xiàng)或者郵件提醒、手機(jī)短信提醒。例如，當(dāng)訂單成交或者跟丟的時(shí)候，可以自動(dòng)的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，通知方式包括系統(tǒng)消息、郵件或者短消息。
自動(dòng)化的工作流可以根據(jù)系統(tǒng)中的任何因素變化來(lái)觸發(fā)，如客戶生日到了、某個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存不足了、某個(gè)客服人員分配的售后服務(wù)單太多可能影響售后服務(wù)質(zhì)量了。

3、客戶分布地圖
以地圖的方式展現(xiàn)客戶分布，洞察您的客戶分布特點(diǎn)，挖掘空白區(qū)域。

4、集成呼叫中心  電_話錄音系統(tǒng)
系統(tǒng)可以與呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊撥號(hào)、來(lái)電彈屏，實(shí)時(shí)記錄來(lái)去電信息，并與客戶資料進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以對(duì)通話進(jìn)行錄音、下載播放。
  

系統(tǒng)功能模塊

銷售自動(dòng)化

服務(wù)管理

營(yíng)銷自動(dòng)化

潛在客戶管理

服務(wù)單

市場(chǎng)活動(dòng)管理

客戶  &  聯(lián)系人管理

知識(shí)庫(kù)

郵件群發(fā)、跟蹤

銷售機(jī)會(huì)管理

客戶自助服務(wù)

郵件模板

報(bào)價(jià)單

在線知識(shí)庫(kù)

數(shù)據(jù)導(dǎo)出模板

庫(kù)存管理

活動(dòng)管理

增值插件

產(chǎn)品目錄

待辦事項(xiàng)、會(huì)議、電_話

網(wǎng)頁(yè)郵件客戶端

價(jià)格表

周期性活動(dòng)

客戶自助服務(wù)門戶  
手機(jī)查詢平臺(tái)

供應(yīng)商管理

日程共享

RSS、網(wǎng)頁(yè)收藏夾

采購(gòu)單

活動(dòng)歷史

文檔管理

銷售訂單

郵件提醒

數(shù)據(jù)回收站

發(fā)貨單

批示

呼叫中心集成

報(bào)表  &  圖表

定制

系統(tǒng)安全

主要績(jī)效指標(biāo)

自定義數(shù)據(jù)字段

用戶管理

自定義報(bào)表

下拉列表

權(quán)限配置

20個(gè)預(yù)置報(bào)表

自定義顯示

職位（角色）

20個(gè)預(yù)置圖表

貨幣自定義

用戶組

報(bào)表分類

稅費(fèi)自定義

字段級(jí)別的用戶訪問(wèn)權(quán)限控制