供應(yīng)crm客戶(hù)管理軟件
crm客戶(hù)管理軟件
crm客戶(hù)管理軟件專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)精心打造的簡(jiǎn)潔的來(lái)電管理級(jí)產(chǎn)品。通過(guò)簡(jiǎn)單的配置，包括了硬件和平臺(tái)軟件。產(chǎn)品在出廠(chǎng)前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢，只需插上電話(huà)線(xiàn)，就可以投入使用。
    功能包括：錄音、來(lái)電彈屏、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)資料共享、話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、通話(huà)記錄/錄音記錄查詢(xún)收聽(tīng)。
功能
錄音管理：與客戶(hù)之間的通話(huà)可選擇是否錄音，來(lái)/去電全程24小時(shí)錄音，并且保存在電腦上，海量存儲(chǔ)，且通過(guò)錄音管理臺(tái)可以隨時(shí)查詢(xún)調(diào)聽(tīng)既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時(shí)，調(diào)出錄音就有據(jù)可尋；優(yōu)秀業(yè)務(wù)員電話(huà)溝通錄音可當(dāng)做新員工的培訓(xùn)教材；還能防止員工濫用公司電話(huà)資源。  
客戶(hù)資料彈屏：當(dāng)有客戶(hù)打進(jìn)電話(huà)時(shí)，電腦將直接彈屏顯示該客戶(hù)的完整信息，詳細(xì)記錄客戶(hù)來(lái)電的業(yè)務(wù)內(nèi)容，里面包括客戶(hù)的所有詳細(xì)信息，看起來(lái)更直觀。

未接來(lái)電提醒：對(duì)于未接聽(tīng)的來(lái)電，右下角有一個(gè)未接聽(tīng)來(lái)電的提示小窗，點(diǎn)擊小窗就能查看詳細(xì)的未接聽(tīng)來(lái)電信息。
提醒：

可以對(duì)生日、會(huì)議、重要事情設(shè)置提醒功能，到時(shí)間后系統(tǒng)自動(dòng)提醒主人。
客戶(hù)關(guān)系管理：將零散的客戶(hù)集中，將客戶(hù)資料集中管理，方便管理，永久保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶(hù)的流失，也方便了客戶(hù)的跟進(jìn)等。
客戶(hù)資料共享：公司有兩臺(tái)或多臺(tái)機(jī)器使用杰佳通系統(tǒng)時(shí)，只要在一臺(tái)機(jī)器上修改或增加客戶(hù)資料，其它機(jī)器能馬上看到，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資料的同步。
短信群發(fā)：節(jié)日或生日或需要通知客戶(hù)時(shí)，以短信群發(fā)的方式把您信息發(fā)送到客戶(hù)的手機(jī)上。
話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)：可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件（比如:來(lái)電，去電，所有呼叫）進(jìn)行話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握每天接聽(tīng)和未接聽(tīng)多少電話(huà)。
記錄查詢(xún)：可以查詢(xún)來(lái)電號(hào)碼，來(lái)電時(shí)間，呼叫開(kāi)始時(shí)間，呼叫結(jié)束時(shí)間，呼叫類(lèi)型（來(lái)電，去電），狀態(tài)（已接，未接）。
定制：可以根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。
物理結(jié)構(gòu)圖

單機(jī)版

網(wǎng)絡(luò)版
支持局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)方式。


適用場(chǎng)合
    政府機(jī)關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運(yùn)、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)中介、娛樂(lè)健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶(hù)服務(wù)中心等眾多行業(yè)需要錄音、來(lái)電彈屏的場(chǎng)合。