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電話銷售管理系統(tǒng)
電話銷售管理系統(tǒng)
電話銷售管理系統(tǒng),把電話和電腦連接起來的管理系統(tǒng),功能介紹如下:
能把客戶資料,客戶資源集中管理。作為一個客戶聯(lián)系通訊錄,方便平時和客戶聯(lián)系,并且當(dāng)系統(tǒng)里的客戶來電時,電腦上自動彈出客戶的詳細(xì)信息。方便電話銷售,電話營銷客戶管理。
1.來電資料彈屏:接收客戶的來電號碼,自動彈出客戶資料,實現(xiàn)快速高效的客戶服務(wù)。
2.電話通話錄音:電話錄音專業(yè)可靠,自動或手動方式可設(shè),海量存儲、快捷查找播放。
3.商務(wù)關(guān)系管理:小型CRM強(qiáng)大實用,開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應(yīng)用。
4.銷售記錄統(tǒng)計管理功能,客戶什么時候有購買過什么產(chǎn)品,一目了然。未接先知。
5.產(chǎn)品管理,把產(chǎn)品目錄集中管理。
6.短信群發(fā)功能,可向新老客戶發(fā)送祝福短信,廣告通知等進(jìn)行客情維護(hù)。
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電話銷售管理系統(tǒng)廣泛應(yīng)用:
花店訂花/貨品配送/航空售票/酒店預(yù)訂/旅游社訂票/汽車經(jīng)銷店客服/房地產(chǎn)售樓咨詢/物業(yè)客服管理/企業(yè)電話售后/企業(yè)電話營銷/電話采購管理/證券、保險客戶管理/物流客服熱線/媒體電話熱線/各行業(yè)電話咨詢客服等等杰佳通-基礎(chǔ)型(J3-basic)
J3-basic專門針對中小企業(yè)精心打造的簡潔的來電管理級產(chǎn)品。通過簡單的配置,包括了硬件和平臺軟件。產(chǎn)品在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢,只需插上電話線,就可以投入使用。
功能包括:錄音、來電彈屏、客戶關(guān)系管理、客戶資料共享、話務(wù)量統(tǒng)計、通話記錄/錄音記錄查詢收聽。
功能
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時,調(diào)出錄音就有據(jù)可尋;優(yōu)秀業(yè)務(wù)員電話溝通錄音可當(dāng)做新員工的培訓(xùn)教材;還能防止員工濫用公司電話資源。
客戶資料彈屏:當(dāng)有客戶打進(jìn)電話時,電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細(xì)記錄客戶來電的業(yè)務(wù)內(nèi)容,里面包括客戶的所有詳細(xì)信息,看起來更直觀。
未接來電提醒:對于未接聽的來電,右下角有一個未接聽來電的提示小窗,點擊小窗就能查看詳細(xì)的未接聽來電信息。
提醒:
可以對生日、會議、重要事情設(shè)置提醒功能,到時間后系統(tǒng)自動提醒主人。
客戶關(guān)系管理:將零散的客戶集中,將客戶資料集中管理,方便管理,永久保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失,也方便了客戶的跟進(jìn)等。
客戶資料共享:公司有兩臺或多臺機(jī)器使用杰佳通系統(tǒng)時,只要在一臺機(jī)器上修改或增加客戶資料,其它機(jī)器能馬上看到,實現(xiàn)客戶資料的同步。
短|信|群|發(fā):節(jié)日或生日或需要通知客戶時,以短|信|群|發(fā)的方式把您信息發(fā)送到客戶的手機(jī)上。
話務(wù)量統(tǒng)計:可以根據(jù)統(tǒng)計條件(比如:來電,去電,所有呼叫)進(jìn)行話務(wù)量統(tǒng)計,隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。
記錄查詢:可以查詢來電號碼,來電時間,呼叫開始時間,呼叫結(jié)束時間,呼叫類型(來電,去電),狀態(tài)(已接,未接)。
定制:可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制開發(fā)。
物理結(jié)構(gòu)圖
單機(jī)版
網(wǎng)絡(luò)版
支持局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)方式。
適用場合
政府機(jī)關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務(wù)中心等眾多行業(yè)需要錄音、來電彈屏的場合。
北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司
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