供應(yīng)come800來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)
come800來(lái)電顯示客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)  
一、多電話同時(shí)撥入，接聽(tīng)繁忙解決方案
如果公司業(yè)務(wù)繁忙，同一時(shí)間可能會(huì)有多個(gè)客戶(hù)撥入電話，接線小姐就會(huì)出現(xiàn)應(yīng)接不暇的局面，最終導(dǎo)致錯(cuò)失重要商機(jī)。
解決方案：當(dāng)多個(gè)電話同時(shí)撥入時(shí)，客戶(hù)來(lái)電管理系統(tǒng)會(huì)將這些撥入的電話自動(dòng)分配到不同的部門(mén)不同的人員接聽(tīng)。不需要等前臺(tái)轉(zhuǎn)接。不會(huì)因前臺(tái)忙線錯(cuò)失商機(jī)。
二、VIP客戶(hù)管理，讓每一個(gè)客戶(hù)均變成您的VIP客戶(hù)
您的老客戶(hù)來(lái)電向您采購(gòu)，他每次撥入電話均要向接線員解釋半天是哪家公司要找方誰(shuí)有什么事，電話接到業(yè)務(wù)員后又要重復(fù)解釋半天確認(rèn)價(jià)格品種等。對(duì)這樣的服務(wù)方式客戶(hù)會(huì)有什么感覺(jué)呢？
解決方案：采用來(lái)電管理系統(tǒng)后，電話鈴響還沒(méi)有接起來(lái)聽(tīng)您就已經(jīng)在電腦上看到了客戶(hù)的詳細(xì)資料，幾個(gè)月前交易過(guò)的新客戶(hù)您也可以拿起電話就可以直接說(shuō)：“劉小華小姐您好，您是二個(gè)月前購(gòu)買(mǎi)我們的COME800產(chǎn)品吧，現(xiàn)在用得怎么樣了，現(xiàn)在應(yīng)該要補(bǔ)貨了吧？”----對(duì)每一個(gè)有過(guò)來(lái)電的客戶(hù)您均可以記住他，這樣的服務(wù)客戶(hù)哪有不感動(dòng)之理？
三、防止因業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)造成公司客戶(hù)的流失
公司人員流動(dòng)是導(dǎo)致客戶(hù)流失的重要原因之一，特別是公司的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員，如果控制不當(dāng)，在他們流失的背后，往往是伴隨著客戶(hù)的大量流失。
解決方案：采用客戶(hù)來(lái)電管理系統(tǒng)，可以將客戶(hù)的整個(gè)跟進(jìn)過(guò)程記錄下來(lái)，包括客戶(hù)資料、通話明細(xì)、通話內(nèi)容（錄音）。當(dāng)公司人員流動(dòng)時(shí)，新接替的人員就可以很快將客戶(hù)交接過(guò)來(lái)。
四、分機(jī)忙線中有重要電話撥入解決方案
例如：您的分機(jī)正在忙線中（可能是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的電話），但您的另外一個(gè)重要客戶(hù)來(lái)電話了，這種情況常常會(huì)錯(cuò)過(guò)商機(jī)。
解決方案：分機(jī)在忙線中再有重要客戶(hù)來(lái)電，電腦會(huì)同時(shí)自動(dòng)彈屏提示某某重要客戶(hù)來(lái)電了，您這時(shí)就可以選擇再接聽(tīng)這個(gè)重要電話。不會(huì)因?yàn)殡娫捗€錯(cuò)失任何商機(jī)。
五、多電話撥入，無(wú)法區(qū)分客戶(hù)電話，重要電話，干擾電話等解決方案
例如：您正在與客戶(hù)通話中，但你電話又響了，您無(wú)法知道響鈴的電話是客戶(hù)來(lái)電還是上司來(lái)電，當(dāng)你將通話中的客戶(hù)電話匆忙掛線再接聽(tīng)來(lái)電，卻發(fā)覺(jué)接到是一個(gè)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話！
解決方案：采用客戶(hù)來(lái)電系統(tǒng)后，當(dāng)有電話打入，它會(huì)自動(dòng)顯示是重要電話、一般電話還是干擾電話，您不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)干擾電話影響了你的商機(jī)。
六、客戶(hù)撥入電話，接聽(tīng)同時(shí)快速查找該客戶(hù)相關(guān)交易資料方案
解決方案：您可以有幾百個(gè)產(chǎn)品，和幾百個(gè)客戶(hù)有交易，每個(gè)客戶(hù)有不同價(jià)格及發(fā)貨方式，當(dāng)電話撥入時(shí)電腦會(huì)自動(dòng)顯示該客戶(hù)的詳細(xì)資料，您不需要再去翻記事本。
七、重要電話錄音永久保存方案
解決方案：對(duì)撥出或撥入的電話錄音，重要的電話可以隨時(shí)翻查重聽(tīng)。例如：某某公司欠款不還，每次催款對(duì)方都空口承諾，一旦有了電話錄音，到了法庭他所有的承諾均要兌現(xiàn)！
例如電話口頭下訂單，這樣的生意你接不接？接了對(duì)方可能會(huì)反口不承認(rèn)單價(jià)、結(jié)算方式等等，有了錄音一切均有依有據(jù)