供應來電通|來電通系統(tǒng)|來電通軟件|固定電話來電通
來電通|來電通系統(tǒng)|來電通軟件|固定電話來電通
come800來電通是指來電通系統(tǒng)，來電通軟件，固定電話來電通，叫法不一樣，功能都是大同小異。
目前，固定電話一般都開通了“來電顯示”業(yè)務，可通過具有“來電顯示”功能的電話機或來電顯示器上查看主叫方的電話號碼，使用戶及時了解通話的對象。但人的記憶是有限的，除了幾個特別熟悉的號碼之外，光看一個號碼是不能馬上知道主叫方是誰打來的，固定電話來電通就解決了這個問題，來電時，在電腦上會自動彈出客戶的電話號碼和來電客戶的相關資料。使工作人員在應答之前就可以在電腦屏幕上看到客戶的姓名、地址、電話、業(yè)務記錄、歷史通話記錄等相關信息，在第一時間獲取了來電人的信息，占據(jù)了業(yè)務的主動性。來電通此功能可幫助工作人員事先做到心中有數(shù)，在與客戶溝通交流方面起到了先知引導的作用，不管是誰接到電話都可以根據(jù)電腦顯示的歷史通話記錄及其它相關信息給出最恰當?shù)幕卮鹛幚韥黼?，保證了溝通前后一致性。使用來電通既可以提高工作效率又可以有效降低客戶的電話費用；同時，工作人員利用該產(chǎn)品可以在客戶還沒說話之前準確的叫出客戶姓氏，給客戶很強的親和力，從而大大的提高了服務質(zhì)量和企業(yè)形象。
聯(lián)系人：陳會芳(業(yè)務代表)
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