當(dāng)前位置：商國互聯(lián)首頁 供應(yīng)信息 IT設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、軟件 管理軟件 數(shù)字視頻遠程監(jiān)控系統(tǒng)
供應(yīng)研科508PCI呼叫中心管理軟件 話務(wù)自動分配 排隊
我們的產(chǎn)品現(xiàn)分3個系列：
1、錄音系列:來電彈屏和電話錄音功能
2、軟件撥號系列:自動外呼、來電彈屏、電話錄音、自動傳真、留言功能
3、呼叫中心系列:來電彈屏、電話錄音、電話留言、自動外呼、語音導(dǎo)航、自動排隊、話務(wù)自動分配、來電轉(zhuǎn)接（固話/手機）自動傳真、三方通話、電話會議、滿意度調(diào)查、查詢余額等呼叫功能
聯(lián)系人：劉先生 電話：0755-26441570 QQ:34336457 MSN：hzphy@126.com
研科呼叫中心平臺
交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)
自動話務(wù)排隊系統(tǒng)
可視化監(jiān)控系統(tǒng)
坐席全程錄音系統(tǒng)
統(tǒng)計報表系統(tǒng)
班長坐席管理系統(tǒng)
座席
還膽心很長一段時間沒有聯(lián)系的人來電是誰嗎？
還需要在電話上按冗長的客戶號碼才能撥打電話？
轉(zhuǎn)電話給另一位座席卻因占線而斷線？
需要查找公司通訊薄才能給其他座席撥打手機？
在接座機的時候，重要的手機來電，只能匆匆把座機電話掛斷？
接到客戶問題，卻不知道客戶的姓名和之前的溝通情況，非常尷尬？
對于普通操作者，研科呼叫中心做大的特點就是友好的用戶界面，非常方便座席內(nèi)部的通話、交流管理，可以通過點擊鼠標(biāo)就可以給其他座席發(fā)郵件或者在線CHAT或者直接撥打手機。通過座席狀態(tài)的顏色，可以看到誰正在通話，誰在辦工來確定是否轉(zhuǎn)接電話？
當(dāng)客戶來電時，研科呼叫中心平臺可以從CRM自動彈跳客戶資料，銷售人員可以獲知客戶的所有歷史相關(guān)信息并進行銷售溝通和報價；而售后服務(wù)人員則可以輕松辨別客戶有效性和服務(wù)期限等信息并提供服務(wù)。
*您的姓名：
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尚未認證，請謹慎交易
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