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供應(yīng)汽車４Ｓ會(huì)員來電管理系統(tǒng)
4S店是一種汽車服務(wù)方式，包括整車銷售 （sale)、零配件（spare part）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey），4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫。雖然 我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國家長(zhǎng)，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設(shè)上，國外的車店 大都沒有中國建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)車店大，但國外車店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細(xì)致入微，絕對(duì)不會(huì) 出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進(jìn)車廂的事情，甚至有的車店都有自己的試車場(chǎng)，客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié) 構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的。
COME800針對(duì)汽車4S店的售后服務(wù)有獨(dú)到的見解，當(dāng)客戶來電咨詢相關(guān)服務(wù)時(shí)，能在服務(wù)人員的電腦上立即顯示出該客戶的詳細(xì)資料，給客戶還來更為親切和尊重的感覺，不但提高了企業(yè)形象，也提高了服務(wù)人員的工作效率。
客戶資料方便查詢：可以根據(jù)客戶姓名、車牌號(hào)、VIN碼、車主編號(hào)、品牌、車型、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、關(guān)修人手機(jī)、等各種方式進(jìn)行精確或模糊查找
軟件系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境
1） 硬件要求CPU:PIII900以上
2） 操作系統(tǒng)：win98/2000/xp/win2003
3） 內(nèi)存：256M以上
4） 顯示卡：至少支持1024*768分辨率顯示
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