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公司服務(wù)的客戶(hù)分布于建材、金融、投資、機(jī)械、農(nóng)業(yè)、高爾夫、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、酒店、園林、旅游、百貨、食品、政府、IT、酒類(lèi)等行業(yè)。
為何實(shí)體店面持續(xù)關(guān)閉
目前市場(chǎng)上大批量的品牌商線(xiàn)下店關(guān)店,大部分人說(shuō)是電商沖擊太大!
但是最核心的原因卻是,和電商沒(méi)什么關(guān)系。
一、品牌商無(wú)法控制渠道商、終端門(mén)店。
大部分品牌商無(wú)法真正控制線(xiàn)下終端門(mén)店,導(dǎo)致線(xiàn)下渠道直接把產(chǎn)品發(fā)到電商平臺(tái),出現(xiàn)電商平臺(tái)價(jià)格低于品牌實(shí)體店的情況。電商平臺(tái)的沖擊是表象,如果解決不了對(duì)渠道的把控問(wèn)題,出問(wèn)題是遲早的事。
品牌商做直營(yíng)店,可以完全控制終端,所以?xún)?yōu)衣庫(kù)和DHC能做到“線(xiàn)上線(xiàn)下,同款同價(jià)”;但是,中國(guó)絕大多數(shù)品牌商為了發(fā)展速度,是以加盟為主的連鎖實(shí)體店。問(wèn)題就在傳統(tǒng)加盟上,品牌商像批發(fā)商,加盟方(或區(qū)域代理商)幾乎是賣(mài)斷經(jīng)營(yíng),搞線(xiàn)上線(xiàn)下,這種利益扯不清楚,沒(méi)法搞同款同價(jià)。因?yàn)樽鋈睜I(yíng)的品牌商非常少,所以能搞同款同價(jià)的商家也少。
另外一個(gè)重要原因是,沒(méi)有多少人明白這個(gè)定律:線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)法做到同款同價(jià),那么實(shí)體店一定會(huì)被自己打敗的,鼠標(biāo)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)。線(xiàn)下實(shí)體店超過(guò)100家的都要注意一下:專(zhuān)供網(wǎng)貨款,這是海洛因,提供的專(zhuān)供款越多,銷(xiāo)量越大,消費(fèi)者對(duì)品牌就有了一個(gè)認(rèn)知,就越會(huì)認(rèn)為網(wǎng)店更便宜,線(xiàn)下實(shí)體店就越難發(fā)展。這種案例很多,富安娜就是典型代表,線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售上億,線(xiàn)下1年半時(shí)間關(guān)店418家(2013年度財(cái)報(bào)終端門(mén)店2210家,2015年上半年財(cái)報(bào)終端門(mén)店1792家)。
(注:價(jià)格不統(tǒng)一、不能控制,線(xiàn)上價(jià)格便宜,就會(huì)導(dǎo)致線(xiàn)下成為體驗(yàn)店,線(xiàn)上成為交易點(diǎn),而且如果不能做到一致,隨著這種趨勢(shì)繼續(xù)下去,消費(fèi)者心中建立線(xiàn)上便宜的印象,購(gòu)買(mǎi)行為就會(huì)越多發(fā)生在線(xiàn)上,那么線(xiàn)下就會(huì)越來(lái)越弱)
二、中國(guó)的房租
據(jù)媒體消息,4月8日,商務(wù)部部長(zhǎng)助理王炳南表示,在內(nèi)貿(mào)流通領(lǐng)域,店鋪?zhàn)饨鹫紝?shí)體店經(jīng)營(yíng)成本約30%,而近年來(lái)實(shí)體店鋪?zhàn)饨鹨悦磕?/span>20%的速度增加,約為銷(xiāo)售額平均增速的2倍,這對(duì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)造成很大壓力。
一位經(jīng)營(yíng)餐廳的陶先生說(shuō),他剛剛租下這個(gè)門(mén)面時(shí),租金40000元一個(gè)月。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng),他的店生意還算不錯(cuò),不料這條街道的門(mén)面租金跟著水漲船高,到了合同期到期,房東一下把鋪面租金提到了60000元,而且沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。陶先生算了一下,如果這樣,“賺的錢(qián)相當(dāng)都是在幫房東打工!”最后只能放棄經(jīng)營(yíng)。
早在14年年底,就有媒體報(bào)道稱(chēng),上海租金成本和人工成本已是20年前的5倍和10倍,但商品銷(xiāo)售毛利幾乎沒(méi)有增加,引得大批內(nèi)外資企業(yè)陸續(xù)關(guān)閉門(mén)店。
早在2013年 11月,那一年的雙十一交易額還是350億,雙十一之前,馬云接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),300億不是問(wèn)題,自己并不關(guān)心數(shù)字,而是希望借市場(chǎng)力量將房?jī)r(jià)打下去,鼠標(biāo)公司標(biāo)志設(shè)計(jì)。他說(shuō),目前商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格奇高,希望通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,削弱傳統(tǒng)商業(yè)的力量。當(dāng)大家都選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),傳統(tǒng)商圈的銷(xiāo)售量就會(huì)減少,商業(yè)地產(chǎn)房?jī)r(jià)就會(huì)降低。
商家對(duì)于房產(chǎn)租金漲價(jià)已經(jīng)習(xí)慣了,但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的迅速崛起還不習(xí)慣,所以把一切責(zé)任丟給淘寶、京東等電商平臺(tái)了。
三、零售商自己思維固化
中國(guó)零售業(yè)的普遍現(xiàn)狀是同質(zhì)化嚴(yán)重,特色不突出,開(kāi)飯店火都去開(kāi)飯店了,賣(mài)衣服可以賺錢(qián)都去賣(mài)衣服了,很少有考慮自己賣(mài)的話(huà)有什么特色,競(jìng)爭(zhēng)力如何,這樣的模式導(dǎo)致市場(chǎng)好的時(shí)候都有肉吃,市場(chǎng)不好的時(shí)候這些模仿者卻是優(yōu)先被市場(chǎng)淘汰的。
(注:線(xiàn)下零售如果無(wú)法構(gòu)建起自己的競(jìng)爭(zhēng)特色,與線(xiàn)上相比的競(jìng)爭(zhēng)特色,就會(huì)在博弈中落敗,但是現(xiàn)在線(xiàn)下零售多數(shù)在這方面做得工作不夠,沒(méi)有構(gòu)建、強(qiáng)化自身的獨(dú)特體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)?。?/span>
中國(guó)的零售業(yè)可以參考發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)興起的時(shí)候,歐洲市場(chǎng)也經(jīng)歷了實(shí)體店銷(xiāo)售下滑的影響。當(dāng)時(shí)歐洲實(shí)體店對(duì)網(wǎng)購(gòu)的反應(yīng)是,馬上動(dòng)手在店鋪里增加一些娛樂(lè)內(nèi)容,比如增加咖啡吧、在店鋪內(nèi)掛上名畫(huà),或者弄上很舒服有趣的東西吸引消費(fèi)者。在位于上海Burberry的旗艦店里,就曾掛上莫奈的巨幅名畫(huà)。倫敦的一家百貨店里也曾策劃過(guò)一個(gè)特別的促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)中,把所有衣服的商標(biāo)全部拆掉,鼠標(biāo)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì),商店里一點(diǎn)生意都沒(méi)有,這個(gè)活動(dòng)的主題就叫“沉默”,所有來(lái)到店里的人都懶懶散散地或躺或靠在沙發(fā)上,給大家營(yíng)造一種很特別的體驗(yàn)。在迪拜市中心的一個(gè)大型購(gòu)物中心,也曾經(jīng)以8公里的長(zhǎng)度,來(lái)模仿三大時(shí)尚之都的著名街景,以吸引消費(fèi)者。
活的不好的零售商朋友們,說(shuō)電商讓你倒閉了,說(shuō)馬大大不給活路了,其實(shí)你應(yīng)該多多考慮另外的原因,畢竟大家已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu),這個(gè)趨勢(shì)不可更改了,多多想想其他方面怎么改進(jìn)吧。
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