航空售票客服管理系統(tǒng)
- 價(jià) 格：
面議 /
- 供 應(yīng) 地：江蘇省南京市
- 發(fā)布公司：南京子佩軟件科技有限公司
- 產(chǎn)品型號(hào)：
- 品 牌：
- 發(fā)布日期：2010/12/2 13:54:30
- 聯(lián)系人QQ：9469740
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公司簡(jiǎn)介Content
專為中國(guó)航空訂票行業(yè)客戶管理精心打造的“子佩客服呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)”，是集客戶管理和業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理于一體，根據(jù)客戶的不同需求組建的不同類型的 “客服管理平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電馬上得到客戶的詳細(xì)資料及訂票記錄/訂房記錄/旅游記錄 ,迅速完成客戶的訂單記錄的處理,強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理功能使財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收已收,應(yīng)付已付賬款了如指掌,本軟件支持自動(dòng)錄入,子佩航空客服管理軟件可用于多接線員同時(shí)接單和打印送票單/旅游訂單/酒店預(yù)訂訂單,操作和使用上都比較容易上手,可做低成本呼叫中心軟件使用.
子佩航空客服電話掛了系統(tǒng)軟件功能：
1、錄音：呼入呼出通話錄音，可選MP3或WAV。
2、彈屏：來(lái)電話時(shí)，電腦自動(dòng)彈出客戶資料，通話備忘錄，可查詢以前的交往記錄。
3、客戶資料：記錄客戶詳細(xì)信息，可依據(jù)需要分為多組。客戶等級(jí)管理。對(duì)公司的客戶群體進(jìn)行等級(jí)劃分，有助于公司更好的服務(wù)于客戶。
4、點(diǎn)擊撥號(hào)：在客戶資料窗口點(diǎn)擊電話號(hào)碼，自動(dòng)呼叫該號(hào)碼。
5、黑名單：設(shè)定名單中的號(hào)碼來(lái)電時(shí)，自動(dòng)掛機(jī)。
6、共享資料：局域網(wǎng)內(nèi)共享客戶資料、通話記錄?？蛻糍Y料（訂單）集中管理?？蛻糍Y料全部錄入電腦后，把零亂的客戶資料轉(zhuǎn)變?yōu)槟€(wěn)定有效的資源，不僅能在電腦上彈出顯示，還可以對(duì)客戶資料（訂單）進(jìn)行編輯、查找、打印，幫助您建立持久一致的客戶服務(wù)體系；功能強(qiáng)大的自定義字段功能和組合查詢顯示、模糊查詢顯示等功能大大加強(qiáng)了系統(tǒng)的靈性，只要您輸入客戶的一個(gè)信息即可快速查詢到您所需要的客戶資料。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，此系統(tǒng)軟件的這塊功能可以用來(lái)管理企業(yè)的客戶資源。
7、錄音集中存儲(chǔ)：錄音文件上傳到集中服務(wù)器，可以集中查詢、收聽(tīng)。通話記錄的管理：系統(tǒng)自動(dòng)記錄與客戶的通話記錄，確保通話記錄的完整性、正確性和查詢的方便性
監(jiān)督：管理員可聽(tīng)正在進(jìn)行的通話，可監(jiān)督話務(wù)員工作狀態(tài)
更多功能歡迎聯(lián)系子佩科技公司客服人員
南京子佩軟件科技有限公司是是是一家通信領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的高科技企業(yè)公司按照市場(chǎng)接軌的要求，以一流的IT企業(yè)為目標(biāo)，積極探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作機(jī)制，不斷開(kāi)發(fā)具有廣泛應(yīng)用前景的通信和信息業(yè)務(wù)產(chǎn)品，努力培養(yǎng)面向信息化時(shí)代的人才隊(duì)伍，大力推進(jìn)高新技術(shù)的商品化和產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)的宗旨是：“實(shí)現(xiàn)社會(huì)、客戶、員工的理想”。公司主要為電力、政府機(jī)關(guān)、公用事業(yè)、電信業(yè)、教育業(yè)、金融業(yè)等企業(yè)用戶提供咨詢顧問(wèn)、信息網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、增值服務(wù)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。從事通訊類產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供相關(guān)通訊運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬，致力于語(yǔ)音通訊和數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的技術(shù)隊(duì)伍，公司是目前國(guó)內(nèi)最有影響的電話語(yǔ)音卡/電話語(yǔ)音盒/電話錄音盒系列話務(wù)信息產(chǎn)品（方案）提供商之一，公司采用ISO9001質(zhì)量保證體系和當(dāng)前全球先進(jìn)的語(yǔ)音通訊前沿技術(shù)，致力于為中國(guó)及全球企業(yè)提供高品質(zhì)系列話務(wù)信息產(chǎn)品。
子佩軟件（ www.dianhua168.net ）是專業(yè)研制、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)電話錄音管理設(shè)備專業(yè)廠家。公司成員大多具有長(zhǎng)期的電話錄音研發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)最專業(yè)的電話錄音研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之一。我們銷售的產(chǎn)品有呼叫中心，商務(wù)電話管理系統(tǒng)，客服電話管理軟件，電話營(yíng)銷軟件，客服電話管理軟件，電話管理系統(tǒng)，電話客戶管理軟件，客戶電話管理軟件，電話回訪軟件，電話錄音軟件，物流客戶管理軟件，售樓處電話管理軟件，電話客服管理軟件，送水送氣電話管理系統(tǒng)，電視臺(tái)客戶管理軟件，電話銷售管理軟件，航空售票管理軟件，數(shù)碼錄音電話機(jī)、SD卡錄音電話機(jī)、電話錄音系統(tǒng)、PCI錄音卡、錄音盒、語(yǔ)音盒、錄音儀、及行業(yè)專用錄音電話等。為廣大企業(yè)和政府部門提供最佳的電話管理解決方案。
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