客戶信息管理系統(tǒng)
- 價 格：
面議 /
- 供 應 地：江蘇省南京市
- 發(fā)布公司：南京子佩軟件科技有限公司
- 產(chǎn)品型號：
- 品 牌：
- 發(fā)布日期：2010/12/2 14:37:40
- 聯(lián)系人QQ：9469740
詳細說明
產(chǎn)品說明Explain
公司簡介Content
子佩電話信息管理系統(tǒng)是一款功能強大的電話和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備電話管理、客戶關(guān)系管理、辦公管理等諸多功能， 可幫助您快速建立完美的電話客戶服務體系，大大提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場競爭中脫穎而出，功能詳細介紹如下:
一、電話管理功能
1）來電/呼出號碼識別，客戶資料自動彈屏，號碼歸屬地自動判斷，電話未接前即可了解客戶詳細資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，極大加強客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。
2）通話錄音，對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式 20G硬盤可存儲 2500小時左右的通話，可隨時查詢聽取，有據(jù)可查。
3）自動語音導航(IVR)，例如“按1進入價格查詢，按2進入售后服務，按3轉(zhuǎn)語音留言系統(tǒng)”等，協(xié)助您快速建立電話自動業(yè)務咨詢，業(yè)務受理系統(tǒng)。
4）電話查詢功能，所有通話可以按已接電話，未接電話，撥出電話，留言電話等查詢，也可以按通話時長，電話號碼，客戶姓名等模糊查詢
5）語音信箱功能，電話無人值守時可讓對方自動留言功能
6）電話自動外呼功能
7）來電防火墻功能，自動拒接黑名單來電，并保留記錄。
8）號碼歸屬地查詢，支持全國固定電話，移動和聯(lián)通號碼的歸屬地查詢，來電時可自動判斷對方號碼的歸屬地。
9）通話記錄和話務統(tǒng)計報表功能，詳細掌握電話使用情況。
10）數(shù)據(jù)共享，來電信息可發(fā)送到指定電腦，向其它CRM軟件提供實時來電數(shù)據(jù)接口(網(wǎng)絡版)
南京子佩軟件科技有限公司是是是一家通信領(lǐng)域、計算機領(lǐng)域的高科技企業(yè)公司按照市場接軌的要求，以一流的IT企業(yè)為目標，積極探索適應市場經(jīng)濟的運作機制，不斷開發(fā)具有廣泛應用前景的通信和信息業(yè)務產(chǎn)品，努力培養(yǎng)面向信息化時代的人才隊伍，大力推進高新技術(shù)的商品化和產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)的宗旨是：“實現(xiàn)社會、客戶、員工的理想”。公司主要為電力、政府機關(guān)、公用事業(yè)、電信業(yè)、教育業(yè)、金融業(yè)等企業(yè)用戶提供咨詢顧問、信息網(wǎng)絡、應用軟件、增值服務的產(chǎn)品和技術(shù)服務。從事通訊類產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供相關(guān)通訊運營服務的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬，致力于語音通訊和數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品開發(fā)與應用的技術(shù)隊伍，公司是目前國內(nèi)最有影響的電話語音卡/電話語音盒/電話錄音盒系列話務信息產(chǎn)品（方案）提供商之一，公司采用ISO9001質(zhì)量保證體系和當前全球先進的語音通訊前沿技術(shù)，致力于為中國及全球企業(yè)提供高品質(zhì)系列話務信息產(chǎn)品。
子佩軟件（ www.dianhua168.net ）是專業(yè)研制、開發(fā)和生產(chǎn)電話錄音管理設備專業(yè)廠家。公司成員大多具有長期的電話錄音研發(fā)和運營經(jīng)驗，是中國最專業(yè)的電話錄音研發(fā)和運營團隊之一。我們銷售的產(chǎn)品有呼叫中心，商務電話管理系統(tǒng)，客服電話管理軟件，電話營銷軟件，客服電話管理軟件，電話管理系統(tǒng)，電話客戶管理軟件，客戶電話管理軟件，電話回訪軟件，電話錄音軟件，物流客戶管理軟件，售樓處電話管理軟件，電話客服管理軟件，送水送氣電話管理系統(tǒng)，電視臺客戶管理軟件，電話銷售管理軟件，航空售票管理軟件，數(shù)碼錄音電話機、SD卡錄音電話機、電話錄音系統(tǒng)、PCI錄音卡、錄音盒、語音盒、錄音儀、及行業(yè)專用錄音電話等。為廣大企業(yè)和政府部門提供最佳的電話管理解決方案。
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