酒店電話管理系統(tǒng)
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面議 /
- 供 應(yīng) 地：江蘇省南京市
- 發(fā)布公司：南京子佩軟件科技有限公司
- 產(chǎn)品型號：
- 品 牌：
- 發(fā)布日期：2010/12/2 14:01:30
- 聯(lián)系人QQ：9469740
詳細(xì)說明
產(chǎn)品說明Explain
公司簡介Content
酒店電話管理系統(tǒng)為了幫助酒店在眾多的酒店中脫穎而出，達(dá)到優(yōu)良的管理和完美的服務(wù)，本系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計中實現(xiàn)以下目標(biāo)：
使用當(dāng)今最先進(jìn)的計算機技術(shù)，整個系統(tǒng)建立在現(xiàn)基于WIN95/NT/2000/XP的真32位系統(tǒng)軟件開發(fā)。
系統(tǒng)具有高可靠性、安全性、操作性。
模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，十分方便地進(jìn)行模塊增減，靈活地進(jìn)行系統(tǒng)組合。
直觀的圖形用戶界面，面向事務(wù)的處理，方便的聯(lián)機幫助。
子佩專業(yè)供應(yīng)酒店電話管理系統(tǒng).通過來電管理器把電話和電腦連接起來在電腦上安裝管理軟件當(dāng)客戶來電時電腦上會自動彈出該客戶的詳細(xì)信息并且所有來去電的電話都有通話記錄通話錄音.
主要功能如下：
1、來電彈出客戶資料。客戶資料彈出功能是當(dāng)老客戶來電后，酒店客戶關(guān)系管理軟件能夠識別該客戶來電號碼，在坐席的電腦屏幕上會自動將客戶資料頁面彈出，坐席能很快了解該客戶的基本資料及以往的服務(wù)資料，（如：公司名稱，聯(lián)系人姓名，電話，地址，生日，證件號碼以及之前的消費記錄等。）能迅速了解客戶信息，馬上進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)。話務(wù)員無需每天頻繁的詢問客戶的姓名、電話、證件號等只需詢問客戶“訂房等相關(guān)問題”，這樣既節(jié)省了時間，也提高的工作的效率。給客戶心里留下了很深的印像“只在這個酒店訂過一次房就記得我了”，不僅塑造了公司的企業(yè)形象，增強了服務(wù)質(zhì)量，而且提高了工作效率。特別第一天剛上班的話務(wù)員，由于對二次客戶不了解，也同樣能像老朋友一樣服務(wù)于您的客戶，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。
2、客戶資料集中管理。 酒店客戶管理軟件詳細(xì)的聯(lián)系人資料管理：姓名、單位、聯(lián)系人、電話、手機、郵箱、地址等，將服務(wù)過的客戶資料全部錄入電腦后，把零亂的客戶資料轉(zhuǎn)變?yōu)槟€(wěn)定有效的資源，不僅能在電腦上彈出顯示，還可以對客戶資料（訂單）進(jìn)行編輯、查找、打印，幫助您建立持久一致的客戶服務(wù)體系；功能強大的自定義字段功能和組合查詢顯示、模糊查詢顯示等功能大大加強了系統(tǒng)的靈性，只要您輸入客戶的一個信息即可快速查詢到您所需要的客戶資料。對于企業(yè)來說，此酒店電話管理系統(tǒng)的這塊功能可以用來管理企業(yè)的客戶資源。
3.電話錄音功能記錄所有來去電的通話記錄并且實時錄音.話務(wù)統(tǒng)計分析等功能
南京子佩軟件科技有限公司是是是一家通信領(lǐng)域、計算機領(lǐng)域的高科技企業(yè)公司按照市場接軌的要求，以一流的IT企業(yè)為目標(biāo)，積極探索適應(yīng)市場經(jīng)濟的運作機制，不斷開發(fā)具有廣泛應(yīng)用前景的通信和信息業(yè)務(wù)產(chǎn)品，努力培養(yǎng)面向信息化時代的人才隊伍，大力推進(jìn)高新技術(shù)的商品化和產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)的宗旨是：“實現(xiàn)社會、客戶、員工的理想”。公司主要為電力、政府機關(guān)、公用事業(yè)、電信業(yè)、教育業(yè)、金融業(yè)等企業(yè)用戶提供咨詢顧問、信息網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、增值服務(wù)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。從事通訊類產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供相關(guān)通訊運營服務(wù)的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬，致力于語音通訊和數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用的技術(shù)隊伍，公司是目前國內(nèi)最有影響的電話語音卡/電話語音盒/電話錄音盒系列話務(wù)信息產(chǎn)品（方案）提供商之一，公司采用ISO9001質(zhì)量保證體系和當(dāng)前全球先進(jìn)的語音通訊前沿技術(shù)，致力于為中國及全球企業(yè)提供高品質(zhì)系列話務(wù)信息產(chǎn)品。
子佩軟件（ www.dianhua168.net ）是專業(yè)研制、開發(fā)和生產(chǎn)電話錄音管理設(shè)備專業(yè)廠家。公司成員大多具有長期的電話錄音研發(fā)和運營經(jīng)驗，是中國最專業(yè)的電話錄音研發(fā)和運營團(tuán)隊之一。我們銷售的產(chǎn)品有呼叫中心，商務(wù)電話管理系統(tǒng)，客服電話管理軟件，電話營銷軟件，客服電話管理軟件，電話管理系統(tǒng)，電話客戶管理軟件，客戶電話管理軟件，電話回訪軟件，電話錄音軟件，物流客戶管理軟件，售樓處電話管理軟件，電話客服管理軟件，送水送氣電話管理系統(tǒng)，電視臺客戶管理軟件，電話銷售管理軟件，航空售票管理軟件，數(shù)碼錄音電話機、SD卡錄音電話機、電話錄音系統(tǒng)、PCI錄音卡、錄音盒、語音盒、錄音儀、及行業(yè)專用錄音電話等。為廣大企業(yè)和政府部門提供最佳的電話管理解決方案。
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